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google meetteamszoomwebex

summary5문단 요약

  • 1.

    이 미팅은 콜라보라는 회사의 영업 담당자와 잠재 고객 사이의 세일즈 미팅입니다. 고객은 현재 ZoomGoogle Meet을 사용 중이며, 콜라보 서비스에 관심을 보이고 있습니다. 미팅에서는 콜라보의 기능과 경쟁사 비교, 그리고 고객사의 요구사항에 대해 논의했습니다. 특히 고객은 아웃바운드 세일즈를 위한 도구로 콜라보를 고려하고 있었습니다.

  • 2.

    고객은 현재 Apollo와 Pipedrive를 사용하여 세일즈 프로세스를 관리하고 있으며, 콜라보를 이 프로세스에 통합하는 방법에 대해 관심을 보였습니다. 또한 고객은 자사의 제품을 11월 셋째 주부터 출시할 예정이며, 이에 맞춰 세일즈 전략을 준비하고 있었습니다. 콜라보 측에서는 고객의 요구사항을 듣고, 자사 제품이 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명했습니다.

  • 3.

    미팅 중 Intercom과 같은 다른 커뮤니케이션 도구들에 대한 논의도 있었습니다. 콜라보 측에서는 자사 제품의 차별화된 기능, 특히 메모 기능에 대해 설명했습니다. 고객은 이러한 기능들에 관심을 보였고, 실제 사용 시 어떤 이점이 있을지에 대해 질문했습니다. 또한 피드백 수집과 관리에 대한 논의도 있었으며, 이는 고객의 주요 관심사 중 하나였습니다.

  • 4.

    미팅 후반부에는 콜라보의 영업 전략과 현재 사용 중인 고객들에 대한 이야기가 오갔습니다. 콜라보 측에서는 현재 여러 기업들이 자사 제품을 사용 중이며, 제품 사용 사례를 공유했습니다. 고객은 이러한 사례들에 관심을 보이며, 자사에 적용 가능한 방안을 모색했습니다.

  • 5.

    미팅 마지막에는 향후 계획과 후속 조치에 대해 논의했습니다. 콜라보 측에서는 고객에게 추가 자료를 제공하기로 했으며, 고객은 내부적으로 콜라보 도입에 대해 더 검토해보기로 했습니다. 또한 전화 통화 녹음 및 분석 기능에 대한 고객의 관심도 확인되었습니다. 양측은 지속적인 커뮤니케이션을 통해 협업 가능성을 더 탐색해 나가기로 합의했습니다.

takeaway주요 논의 사항

  • 요구사항: 고객은 아웃바운드 세일즈를 위한 도구로 콜라보를 고려하고 있으며, 특히 Zoom과 Google Meet과의 통합 기능에 관심이 있습니다.
  • 페인포인트: 고객은 현재 여러 도구(Apollo, Pipedrive 등)를 사용하고 있어 통합된 솔루션이 필요한 상황입니다.
  • 타임라인: 이 대화에서는 명확한 구매 타임라인이 언급되지 않았습니다.
  • 구매의사: 고객은 콜라보에 관심을 보이고 있으며, 특히 메모 기능에 대해 긍정적인 반응을 보였습니다.
  • 의사결정 프로세스: 고객은 내부적으로 콜라보 도입에 대해 더 검토할 예정이며, 전화 통화 녹음 기능에 대한 추가 자료를 요청했습니다.
  • 경쟁사 언급: Intercom 등의 제품이 언급되었습니다.
  • 우려사항: 고객은 여러 도구를 사용하고 있어 새로운 도구 도입 시 통합 문제를 우려하고 있습니다.
  • 거절사유: 명확한 거절 사유는 언급되지 않았습니다.

actionItemTs액션 아이템

  • 고객에게 콜라보 소개 자료 이메일로 전송

    “저도 그러면 소개 자료를 일부러 안 보냈었는데 지금 새로 만든 거 있어서 그거 세일즈 클루로 보내볼려고“

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하루에 회의 최소 3~5개씩 하는데 꼼꼼하게 정리해서 공유하는데만도 하루가 걸려요.
이걸 전체 구성원으로 생각하면 엄청난 리소스가 들어가고 있거든요.
DX 전략팀에서는 이걸 해결해야 되는 상황이에요.

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