콜라보팀이 직접 사용해본 17가지 AI 회의록 제품 비교

최근 하이브리드 근무 환경이 일상화되면서 AI 회의록 솔루션에 대한 관심이 급증하고 있습니다. 네이버웍스 클로바노트부터 Otter.ai, Caret, Tiro 등 다양한 제품이 시장에 출시되면서 기업들은 어떤 솔루션을 도입해야 할지 혼란스러운 상황입니다. 기존에는 세상에 존재하지 않았던 제품이다 보니, 어떤 기준을 가지고 솔루션을 비교해야 할 지 명확하지 않죠.

그래서 콜라보팀이 직접 17가지 AI 회의록 솔루션을 실제 비즈니스 환경에서 사용해보고 비교 분석했습니다.

정확하고 객관적인 평가를 위해, 콜라보팀에서 진행한 동일한 회의를 가지고 아래 다섯 가지 핵심 기준을 설정해 평가했습니다.

1. 제품이 B2B와 B2C 중 어디에 초점을 맞추고 있는지

2. 제품이 SMB용인지 엔터프라이즈급 조직을 지원하는지

3. 한국어를 지원하고, 인식률이 충분히 쓸만한 지

4. AI 회의록 (요약, 주요 논의 사항 및 액션 아이템)는 실무에 도움이 되는지

5. 다양한 회의 (음성) 형태를 담을 수 있는 인프라가 제공되는지

이 5 가지 기준을 가지고, 실제 사용 경험을 통해 17개 주요 AI 회의록 솔루션을 비교 분석해보겠습니다.

공정한 솔루션 비교를 위한 5가지 기준

17개 AI 회의록 솔루션을 최대한 공정하게 비교하기 위해 아래 세 가지 기준을 설정했습니다.

1. B2B vs B2C 제품 특성

워크스페이스 제공 여부와 다양한 협업툴 연동 지원을 평가합니다. 이 기준을 통해 제품이 개인 사용자를 위한 것인지, 아니면 조직 전체의 활용을 위해 설계되었는지 명확히 구분할 수 있습니다.

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성

ISO 27001 같은 보안 인증 취득 여부와 함께 조직 구조에 맞게 권한을 커스터마이징할 수 있는 RBAC(Role-Based Access Control) 기능이 있는지 평가합니다. 또한 보안 감사를 위한 Audit log 기능이 제공되는지 살펴봅니다. 보안에 민감한 엔터프라이즈 대기업의 엄격한 보안 요구사항과 관리 체계를 충족시킬 수 있는지 판단하는 중요한 기준입니다.

3. 한국어 지원 여부

동일한 미팅에서 각 제품별로 한국어 지원 여부와 한국어 AI 요약 지원 여부를 확인합니다. 대부분의 미팅이 한국어로 진행되는 국내 엔터프라이즈 대기업의 니즈를 충족시킬 수 있는지 판단하는 기준입니다.

4. AI 요약(회의록) 실효성

AI를 통해 자동으로 작성되는 회의록의 실제 비즈니스 실효성을 평가합니다. 회의의 핵심 내용이 누락되지 않으면서도 회의에 참석하지 않은 사람이 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식이 제공되는지, 한국어 회의 환경에서 논의된 회의의 주요 주제와 액션 아이템이 정확하게 추출되는지 등을 살펴보고, 실제 비즈니스 환경에서 바로 사용할 수 있는지를 판단합니다.

5. 모든 비즈니스 회의(음성)을 커버하는 인프라

비즈니스에서 발생하는 모든 종류의 회의 및 음성 커뮤니케이션을 커버할 수 있는 인프라가 제공되는지 평가합니다. 특히 다양한 회의 형태(온라인 및 대면 회의)를 솔루션이 모두 커버할 수 있는지와 함께, 비즈니스에서 자주 발생하는 업무상의 전화 통화 커뮤니케이션 커버 여부를 살펴봅니다.

주요 AI 회의록 솔루션 비교

1. Fathom.video

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공 (Team 플랜 사용 시에만)

• 협업툴 연동: Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Asana 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2 취득

• RBAC 지원 여부: 제한적 지원 (Admin / Member / Guest 권한만 구분)

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서만 지원

3. 한국어 지원 분석

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원 (한국어 포함 38개 언어의 회의록 작성 및 요약 지원)

• 한국어 요약 지원 여부: 지원하지 않음 (영어 요약만 제공)

4. AI 요약(회의록)의 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부 : 대체로 없음. 회의의 중요 핵심 내용을 요약하여 제공하며, 주요 논의 사항을 잘 포착함

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부 : 논의된 아젠다별로 제목과 불렛 포인트를 적절히 활용해, 빠르게 회의 내용 파악 가능

• 주요 주제 및 액션 아이템 정확도 : 회의의 주요 아젠다 및 액션 아이템을 비교적 정확히 추출하나, 한국어로는 제공되지 않음

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의 : 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)

• 오프라인(대면) 회의 : 지원하지 않음 (별도의 녹음 기능 제공 X)

• 전화 통화 : 지원하지 않음

6. 정리

Fathom.video는 다양한 협업툴과의 연동 및 강력한 보안 인증을 갖춘 AI 회의록 솔루션으로, 회의의 핵심 내용을 신속하게 요약하고 실무에 바로 적용할 수 있는 기능을 제공합니다.

다만, 현재 한국어 회의에 대한 자동 요약 및 액션 아이템 추출 기능은 지원하지 않아, 한국어 회의가 많은 기업에서는 활용에 제한이 있을 수 있습니다. 또한, 오프라인 회의 및 전화 통화에 대한 지원이 제한적이므로, 이러한 형태의 회의가 빈번한 조직에서는 다른 솔루션을 고려할 필요가 있습니다.

전반적으로 영어 기반의 온라인 회의가 주를 이루는 중소기업부터 중견기업까지 다양한 규모의 조직에 적합한 솔루션입니다.

2. Fireflies.ai

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Slack, Teams, Zoom, Google Meet, Notion, Salesforce, HubSpot 등 40개 이상 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2, GDPR 준수

• RBAC 지원 여부: Business 플랜부터 제한적 지원 (Admin / Manager / Member / Guest 권한 구분)

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서만 지원

3. 한국어 지원 분석

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록)의 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부 : Overview를 통해 회의 핵심 내용을 요약해 보여주지만, 내용이 지나치게 간소해 중요한 내용이 누락될 수 있음

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부 : 회의 시간별로 논의된 아젠다를 요약하고 불렛 포인트로 아젠다별 내용을 정리하나, 정확도 높지 않음

• 주요 주제 및 액션 아이템 정확도 : 액션 아이템이 명확하게 추출되지 않음.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의 : 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)

• 오프라인(대면) 회의 : 지원 (모바일 앱을 통한 녹음 지원)

• 전화 통화 : 지원하지 않음 (Zoom Phone 등 외부 솔루션 연동을 통해 간접적 지원)

6. 정리

Fireflies.ai는 다양한 협업툴과의 연동을 지원하는 강력한 워크스페이스를 제공하며, SOC2 Type 2 인증을 취득해 보안 요구사항을 충족합니다. Business 플랜부터 RBAC를 지원하고 Enterprise 플랜에서는 Audit log도 제공하여 중견기업 이상에서도 활용 가능합니다.

그러나 한국어 지원 측면에서는 음성 인식은 가능하지만 요약 품질이 낮고, 액션 아이템 추출 시 한국어 발화 특성을 제대로 반영하지 못하는 한계가 있습니다. 글로벌 비즈니스를 주로 하는 한국 기업이나 영어 회의가 많은 조직에 적합한 솔루션입니다.

3. Otter.ai

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Dropbox 등 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2, GDPR, HIPAA 준수

• RBAC 지원 여부: Business 플랜부터 제한적 지원 (Admin / Manager / Member 권한 으로만 제한적 구분)

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서만 지원

3. 한국어 지원 분석

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원하지 않음 (영어 / 스페인어 / 프랑스어 지원)

한국어 요약 지원 여부: 지원하지 않음

4. AI 요약(회의록)의 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부 : Overview를 통해 회의 핵심 내용을 요약해 보여주지만, 내용이 지나치게 간소해 중요한 내용이 누락될 수 있음 (Fireflies.ai와 동일한 이슈)

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부 : Outline을 통해 회의에서 논의된 주요 내용을 불렛 포인트 형태로 한 줄로 제공해, 빠르게 회의 내용 파악 가능

• 주요 주제 및 액션 아이템 정확도 : 주요 주제는 비교적 정확한 편이나, 한국어 회의에서 발화된 액션 아이템을 정확하게 잡아내지 못함.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의 : 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)

• 오프라인(대면) 회의 : 지원 (모바일 앱을 통한 녹음 지원)

• 전화 통화 : 지원하지 않음 (Dialpad 등 외부 솔루션 연동을 통해 간접적 지원)

6. 정리

Otter.ai는 기업용 워크스페이스를 제공하고 SOC2 Type 2, GDPR, HIPAA 등 다양한 보안 인증을 취득해 기업의 보안 요구사항을 충족합니다.

다만 Business 플랜부터 제한적인 권한 구분만을 지원하는 점이 아쉬운 부분입니다. Enterprise 플랜에서는 상세한 Audit log도 제공하여 중견기업 이상에서도 활용 가능합니다. 그러나 한국어 지원이 되지 않기 때문에, 영어를 주로 사용하는 글로벌 기업의 한국 지사나 해외 조직에 적합한 솔루션입니다.

4. Grain.com

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Notion, HubSpot, Salesforce 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2, GDPR 준수

• RBAC 지원 여부: 관리자(Admin) / 일반 사용자 (Member) 2개 권한만 지원

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서만 지원

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부 : 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 한국어 요약 지원하나 성능이 떨어짐 (영어 + 한국어가 혼용되어 회의록 생성)

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 회의 핵심 내용을 잘 추출하나, 지나치게 간결하게 요약해 맥락 이해가 어려울 수 있음

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. Key Takeaways를 통해 회의에서 논의된 핵심 아젠다를 간결하게 정리해 제공함.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 액션 아이템의 정확도는 상대적으로 떨어짐. 특히 한국어 회의에서 영어로 액션 아이템을 추출한 부분은 아쉬운 점.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등)

• 오프라인 회의: 제한적 지원 (녹음된 파일의 업로드만 지원)

• 전화 통화: 제한적 지원 (Aircall 등 외부 솔루션 연동을 통해 간접적 지원)

6. 정리

Grain.com은 기업용 워크스페이스와 주요 협업툴과의 연동을 지원하며, SOC2 Type 2 인증과 GDPR 준수로 보안 요구사항을 충족합니다. Pro 플랜부터 기본적인 RBAC를 지원하고 Enterprise 플랜에서는 세분화된 권한 관리와 Audit log를 제공합니다.

그러나 가장 큰 단점은 한국어 요약의 성능이 매우 떨어진다는 점으로, 한국어 회의임에도 불구하고 영어가 섞여 회의록이 작성되는 부분은 아쉬운 부분입니다. 영어를 주로 사용하는 글로벌 기업이나 영어 회의가 대부분인 조직에 적합한 솔루션입니다.

5. Avoma.com

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, HubSpot, Salesforce 등 40개 이상 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2, GDPR 준수

• RBAC 지원 여부: Business 플랜부터 제한적 지원 (Admin / Manager / Member 권한 구분)

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서만 지원

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원 (한국어 포함 75개 이상의 언어의 회의록 작성 및 요약 지원) ​

• 한국어 요약 지원 여부: 지원 (한국어 포함 75개 이상의 언어의 회의록 작성 및 요약 지원)

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 대체로 없음. Avoma는 회의 종료 후 핵심 내용을 요약하여 제공하며, 주요 논의 사항을 잘 포착함

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. Avoma는 'Key Takeaways' 기능을 통해 회의의 주요 내용을 불렛 포인트 형식으로 정리하여 제공하며, 실무자가 빠르게 내용을 파악할 수 있도록 지원함

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 낮음. 회의에서 명확히 액션 아이템을 논의했지만, AI 회의록에는 논의한 액션 아이템을 추출해 기재하지 못함.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등) ​

• 오프라인 회의: 지원 (모바일 앱을 통한 녹음 및 업로드) ​

• 전화 통화: 제한적 지원 (Zoom Phone, Aircall 연동을 통해 간접적 지원)

6. 정리

Avoma는 다양한 협업툴과의 연동을 지원하는 워크스페이스를 제공하며, SOC2 Type 2 인증과 GDPR 준수로 보안 요구사항을 충족합니다. Business 플랜부터 RBAC를 지원하고 Enterprise 플랜에서는 Audit log도 제공하여 중견기업 이상에서도 활용 가능합니다.

한국어 지원 측면에서는 음성 인식과 한국어 요약을 제공하지만, 액션 아이템 추출 정확도가 낮은 편입니다. 75개 이상의 언어를 지원하지만 한국어 요약 기능은 제한적이어서, 영어 회의가 많은 글로벌 기업이나 한국어 요약 품질에 대한 기대치가 높지 않은 조직에 적합한 솔루션입니다.

6. Tactiq.io

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Slack, Notion 연동 지원 (HubSpot, Pipedrive 등은 출시 예정)

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2 취득 (2024년 초 인증 완료)

• RBAC 지원 여부: 제한적 지원 (Team 플랜부터 Admin / Member 2가지 기본 권한 제공)

• Audit log 지원 여부: 지원하지 않음

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 기본 제공 요약이 지나치게 간단해, 핵심 내용이 과도하게 축약됨. 논의한 주요 내용이 모두 포함되지 않음.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. ‘간단한 요약’ 형태로 미팅 전체 내용을 압축한 Summary 제공

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 상대적으로 정확도 떨어짐. 여러 액션 아이템을 추출했으나 어떤 액션인지가 명확하지 않음

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 제한적 지원 (크롬 익스텐션을 통한 녹화만 지원) ​

• 오프라인 회의: 제한적 지원 (녹음 파일 업로드를 통한 전사 및 요약 지원) ​

• 전화 통화: 지원하지 않음

6. 정리

Tactiq.io는 실시간 회의 필사(transcription)에 특화된 솔루션으로, 워크스페이스를 제공하고 Slack, Notion 등과 연동됩니다. SOC2 Type 2 인증을 취득해 보안 요건을 충족하나 RBAC는 제한적으로 지원하며 Audit log는 지원하지 않습니다.

한국어를 포함한 60개 이상의 언어를 지원하는 것이 강점이지만, 플랫폼별로 지원 언어가 다르며(Google Meet 63개, MS Teams 41개, Zoom 32개), 한국어 액션 아이템 추출 정확도는 높지 않습니다. 실시간 받아쓰기 기능이 중요한 다국어 환경의 중소기업이나 팀에 적합하지만, 엔터프라이즈급 기능이나 정확한 한국어 액션 아이템 추출이 필요한 조직에는 제한적일 수 있습니다.

7. Fellow.app

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Slack, Asana, Salesforce, HubSpot 등 다양한 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2, HIPAA 준수

• RBAC 지원 여부: 제한적 지원 (Admin / Member / Guest 3개 권한 지원)

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서 지원 (사용자 활동, 로그인/로그아웃, 설정 변경 등 추적)

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: Summary를 통해 회의 전체 내용을 간략하게 요약하나, 지나치게 짧은 Summary로 회의에서 논의된 내용을 명확히 확인하기가 어려움

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. Summary와 Decisions를 통해 회의에서 결정된 내용을 파악할 수 있고, 결정 사항에 대한 대화 원문을 확인할 수 있는 링크를 제공함.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 낮음. 한국어 인식률이 다른 툴 대비 상대적으로 떨어져, 발화 내용에서 나온 주요 키워드를 명확하게 인식하지 못해 실무자가 어떤 액션 아이템을 수행해야 하는지 명확히 제시해주지 못함.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등) ​

• 오프라인 회의: 제한적 지원 (녹음 파일 업로드를 통한 전사 및 요약 지원) ​

• 전화 통화: 지원되지 않음

6. 정리

Fellow.app은 기업용 워크스페이스를 제공하고 Slack, Asana, Salesforce 등 다양한 협업툴과 연동됩니다. SOC2 Type 2와 HIPAA 인증을 취득하여 보안 요구사항을 충족하며, Enterprise 플랜에서는 상세한 Audit log 기능을 제공합니다.

한국어를 포함한 99개 이상의 언어를 지원하여 다국어 환경에서도 효과적으로 사용할 수 있으며, 회의 내용에서 자동으로 액션 아이템을 추출하는 기능이 있습니다. 특히 회의 전 아젠다 준비, 회의 중 실시간 필사, 회의 후 요약 및 액션 아이템 추적 기능이 강점으로, 중견기업부터 대기업까지 다양한 규모의 조직에 적합한 솔루션입니다.

8. Read.ai

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, HubSpot, Salesforce, Confluence, Jira, Notion 등 다양한 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2 Type 2 취득

• RBAC 지원 여부: Pro + 플랜에서 Admin / Manager / User 3개 권한 제한적 지원

• Audit log 지원 여부: Enterprise+ 플랜에서만 지원

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 비교적 정확함. 단 회의에서 주요하게 논의된 아젠다들의 세부 내용을 지나치게 함축적으로 요약한 부분은 아쉬운 점.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. Chapter & Topics를 통해 회의에서 어떤 아젠다를 논의했는지를 원문과 함께 확인할 수 있음.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 비교적 정확하나, 불필요한 액션 아이템을 추출하는 경우 있음. 액션 아이템 추출 시 액션 아이템의 근거가 되는 발화를 링크를 통해 바로 찾을 수 있는 점은 장점.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등)

• 오프라인 회의: 제한적 지원 (iOS 앱을 통한 녹음 및 전사 지원 / Android 미지원)

• 전화 통화: 지원되지 않음

6. 정리

Read.ai는 회의 분석 및 요약에 특화된 AI 회의 도구로, 워크스페이스를 제공하고 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등 주요 화상회의 플랫폼과 다양한 협업툴과 연동됩니다. SOC2 Type 2 인증을 취득하여 보안 요구사항을 충족하며, Enterprise+ 플랜에서는 SAML 인증, 도메인 캡처, 감사 로그 등 고급 보안 기능을 제공합니다.

한국어를 포함한 20개 이상의 언어를 지원하여 다국어 환경에서도 효과적으로 사용할 수 있으며, 회의 내용에서 자동으로 액션 아이템을 추출하는 기능이 있습니다. 특히 회의 중 실시간 분석 기능과 회의 후 요약 및 검색 기능이 강점으로, 중소기업부터 대기업까지 다양한 규모의 조직에 적합한 솔루션입니다. 또한 HIPAA 준수를 위한 BAA(Business Associate Agreement)도 Enterprise+ 플랜에서 제공합니다.

9. tldv.io

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Slack, Microsoft Teams, Salesforce 등 다양한 도구 연동 지원, 해외 서비스 중심의 통합 기능

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC2, GDPR, EU-US 프라이버시 실드 취득

• RBAC 지원 여부: 기본적인 권한 세트 제공 (Admin / Member / Billing Admin)

• Audit log 지원 여부: Audit log 지원되지 않음

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 지나치게 간략한 불렛 포인트 형태의 요약으로 주요 내용에 대한 디테일을 파악하기가 어려움

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. 각 아젠다별로 불렛 포인트를 통해 아젠다별 세부 내용을 간략하게 요약해 제공함.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 액션 아이템을 자동으로 추출하나 명확하지 않음. 실제 액션 아이템의 근거가 되는 발화로 바로 이동할 수 없는 점도 아쉬운 점.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등) ​

• 오프라인 회의: 제한적 지원 (녹음 파일 업로드만 지원) ​

• 전화 통화: 지원하지 않음

6. 정리

tldv.io는 글로벌 시장을 겨냥한 AI 회의록 솔루션으로, 다양한 해외 협업툴과의 연동을 제공합니다. 유럽 중심의 보안 인증을 갖추고 있어 글로벌 기업에 적합하나, 한국 특화 규제 대응에는 제한적입니다.

한국어를 포함한 다국어 지원을 제공하지만, 한국어 발화 특성과 비즈니스 용어에 대한 깊은 이해는 상대적으로 부족할 수 있어 한국 대기업의 특수한 요구사항을 완벽히 충족시키기에는 한계가 있습니다.

10. AI리포토(AI Repoto)

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, 리모트미팅 등 주요 화상회의 플랫폼과 연동, 협업툴은 Slack 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: 별도의 보안 인증 취득여부 확인 X

• RBAC 지원 여부: 워크스페이스 소유자 / 관리자 / 편집자 / Viewer 등 기본적인 권한 세트 제공하나 별도의 추가 커스텀 지원되지 않음.

• Audit log 지원 여부: 통계 및 대시보드 기능을 통한 사용 현황 모니터링 지원하나, Audit Log(감사 로그)는 지원하지 않음

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 주요 키워드와 주요 과제 항목을 통해 논의 내용을 요약하나, 핵심 내용보다는 전체 내용을 간략히 요약하는 형태여서 세부 내용을 파악하기가 어려웠음.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. 회의 내용을 간략히 요약하고, ‘주요 과제’ 형태로 논의된 아젠다를 자동으로 정리함. 회의에서 발화된 키워드를 기반으로 주요 키워드를 도출해내는 것은 장점

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 상대적으로 모호함. 명확한 액션 아이템을 도출해내지는 못했으며, 액션 아이템의 근거가 되는 원문을 찾을 수 없었음.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 지원하나, 캘린더 연동을 통한 자동 녹화는 지원하지 않음)

• 오프라인 회의: 지원 (녹음 파일 업로드 및 음성 녹음 지원) ​

• 전화 통화: 지원하지 않음

6. 정리

AI Repoto는 국내 기업 알서포트가 개발한 기업용 AI 회의록 솔루션으로, 한국 기업 환경에 최적화되어 있습니다. 구축형(On-premise) 또는 SaaS 방식으로 제공되어 기업 규모와 인프라 환경에 맞춰 도입할 수 있습니다.

최대 20명의 음성을 동시에 구분할 수 있는 화자 분리 기능과 한국어 맥락 이해를 바탕으로 회의 내용을 AI로 정리하는 능력이 특징입니다.

11. 캐럿(Caret.so)

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제한적 제공 (Team 플랜부터 워크스페이스 지원)

• 협업툴 연동: Slack, Notion, Gmail, Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Attio 등 다양한 협업툴 및 CRM 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: 별도의 보안 인증 취득 여부 확인 X

• RBAC 지원 여부: 관리자 / 일반 사용자 / Billing Admin 등의 기본 권한 지원. Enterprise 플랜에서 Group / Tag 기반 Custom Role 세팅 지원

• Audit log 지원 여부: Enterprise 플랜에서 지원

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 대체로 정확함. 특히 외부 미팅에서 상대방의 의견을 별도로 추출해내는 부분이 장점.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. tl:dr을 통해 회의 전체 내용을 간략히 압축해 보여주며, 각 아젠다별로 구분된 발화자의 발화를 요약함으로서 발화자의 맥락에 맞춰 내용을 이해할 수 있음.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 비교적 정확함. 불필요한 액션 아이템을 도출하는 경우도 있지만, 반드시 수행해야 할 액션 아이템을 발화 원문 및 발화자와 함께 보여주는 점이 장점.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 제한적 지원 (음성 녹음만 지원해 온라인 미팅의 영상은 저장할 수 없음)

• 오프라인 회의: 지원 (음성 녹음 및 파일 업로드 지원) ​

• 전화 통화: 지원하지 않음

6. 정리

Caret은 개인부터 기업까지 다양한 규모의 사용자를 위한 AI 회의록 솔루션으로, 온라인 미팅에서 별도의 레코더 초대 없이 사용할 수 있는 편의성이 특징입니다. 실시간 대화 기록, 번역, 요약 기능을 제공하며, 다양한 협업툴 및 CRM과의 연동을 지원합니다.

보안 측면에서는 데이터 저장 시 암호화를 적용하나, 별도의 보안 인증 취득 여부는 확인되지 않습니다. 또한 Enterprise 플랜에서 조직을 위한 RBAC / Audit log를 지원해 기업용으로 사용할 수 있는 점이 강점입니다.

12. 네이버웍스 클로바노트

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공 (네이버웍스 사용 시에만 워크스페이스 제공됨)

• 협업툴 연동: 네이버웍스와 통합되어 애드온 제품으로 제한적 연동. 네이버웍스 외 외부 툴과는 연동 지원 X

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: 네이버 클라우드 인프라 기반 보안 체계 구축, 2단계 인증, 접속 IP 대역 제한, 접속 단말기 제어 기능 제공 (네이버웍스 계정 기반)

• RBAC 지원 여부: 네이버웍스의 권한 체계를 그대로 따라감

• Audit log 지원 여부: 180일 감사 로그 제공 및 다운로드 기능 지원, 디바이스 접속 현황 조회 기능 제공 (네이버웍스 기반)

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: ‘주요 주제’와 ‘단락별 요약’을 제공하나, 회의의 핵심 내용을 축약하기보다는 회의 내용 전체를 간략하게 나열하는 형태의 요약을 제공해, 핵심 내용이 포함되더라도 찾아보기가 어려움.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공하지 않음. 회의 전체 내용을 나열식으로 요약해 회의에 참석하지 않은 사람이 빠르게 회의 내용을 파악하기에는 어려운 구조.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 정확도 낮음. 추출된 액션 아이템의 근거 발화를 찾을 수 없어 실무자가 어떤 액션을 수행해야 하는지 직관적으로 알 수 없음.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원하지 않음 (음성 녹음만 지원)​

• 오프라인 회의: 지원 (음성 녹음 및 파일 업로드 지원) ​

• 전화 통화: 제한적 지원 (통화녹음 파일 업로드만 간접 지원)

6. 정리

클로바노트는 네이버클라우드가 제공하는 기업용 AI 회의록 솔루션으로, 네이버웍스를 전사 협업툴로 활용하는 기업 환경에 최적화되어 있습니다. 네이버웍스 ID 기반로그인 시스템과 2단계 인증, 접속 IP 제한 등을 지원하며, 기업별 특화된 용어를 등록할 수 있는 '자주 쓰는 단어' 기능으로 네이버 클로바 AI 모델을 활용할 수 있습니다.

네이버의 AI 기술을 기반으로 한국어 음성 인식 및 요약 기능을 제공하며, 주요 주제 정리와 다음 할 일을 추천합니다. 다만 네이버웍스 외 다른 협업툴과의 연동은 현재 지원하지 않는 점이 아쉬운 부분입니다.

13. 티로(Tiro)

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제한적 제공 (팀 플랜에서 팀 워크스페이스 지원)

• 협업툴 연동: 팀 플랜에서만 제한적으로 Slack, Notion, Confluence 등 주요 협업툴과 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: 별도의 보안 인증 취득 여부 확인 X

• RBAC 지원 여부: 팀 플랜에서 멤버 관리 기능 제공

• Audit log 지원 여부: 팀 플랜에서 지원

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: ​회의에서 발화된 모든 내용을 불렛 포인트 형태로 요약하기 때문에, 내용이 누락되지 않음.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 회의에서 나온 모든 주제를 요약하고 나열하기 때문에, 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식이 아님. LLM 기반의 채팅 인터페이스를 통해 정보 추출 가능.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 회의에서 논의된 모든 주제를 간략히 요약하나, 별도의 액션 아이템을 자동으로 추출해주지는 않음.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 제한적 지원 (음성 녹음만 지원해 온라인 미팅의 영상은 저장할 수 없음)

• 오프라인 회의: 지원 (모바일 및 데스크톱을 통한 회의 녹음 및 전사 기능 제공) ​

• 전화 통화: 지원하지 않음

6. 정리

Tiro는 한국 스타트업이 개발한 AI 회의록 솔루션으로, 실시간 대화 기록과 요약에 특화되어 있습니다. 개인별 암호화 시스템(AES-256)을 적용하고 음성 데이터를 즉시 폐기하는 보안 정책을 갖추고 있습니다.

팀 플랜에서는 통합 빌링, 멤버 관리, 팀 템플릿, 팀 공유 단어장, 워크스페이스 연동 등 기업용 기능을 제공하지만, 엔터프라이즈급 보안 인증이나 대규모 조직 관리 기능은 상대적으로 제한적입니다.

14. Circleback.ai

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Slack, Notion, HubSpot, Salesforce, Zapier, Monday, Linear 등 다양한 협업툴 및 CRM과 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC 2 Type II, HIPAA, EU-U.S. DPF 인증 보유

• RBAC 지원 여부: Admin / Member / Viewer 3개 권한만 지원

• Audit log 지원 여부: 별도의 Audit Log 지원되지 않음

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원 (한국어 포함 약 100개 언어의 음성 인식 및 전사 기능 제공)​

• 한국어 요약 지원 여부: 지원 (회의 내용 요약 및 키워드 추출 기능 제공)

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 대체로 없음. 다글로는 회의 내용을 분석하여 주요 내용을 요약하고 키워드를 추출함​

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. 요약된 회의록은 불렛 포인트 형식으로 제공되어 실무자가 빠르게 내용을 파악할 수 있음​

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 높음. 회의 중 논의된 주요 주제와 할당된 작업을 정확하게 식별하여 제공함

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddle 등 주요 화상회의 플랫폼과 연동)​

• 오프라인 회의: 지원 (음성 녹음 및 음성파일 업로드 지원)​

• 전화 통화: 지원하지 않음

6. 기타 기업용으로 사용할 수 있는 추가 기능

• Workflow Automation : Circleback에서 생성된 회의록을 Trigger - Condition - Action 구조에 따라 자동으로 사용 중인 협업툴에 기록하는 등 업무 자동화 워크플로우를 구성할 수 있음

• Action Item 모아보기 : Circleback에 저장된 미팅에서 추출된 Action Item에 대해 AI가 자동으로 회의 내용을 기반으로 담당자를 할당함. 이후 할당된 액션 아이템을 별도로 모아볼 수 있는 탭이 존재해, 해당 탭에서 담당자가 회의 후 해야 할 일을 놓치지 않고 관리할 수 있음.

• Custom Insight 생성 : Circleback이 기본으로 제공하는 AI 회의록 요약 템플릿 이외에도, 우리 회사에 필요한 Custom 회의록에 필요한 정보를 자동으로 추출할 수 있는 Prompt Template을 제공함. 이를 통해 조직에서는 우리 회사의 회의록에 반드시 작성되어야 하는 정보만 별도로 추출하는 Custom 회의록을 만들 수 있음.

• 저장된 회의 자동 라벨링 : Circleback에 회의가 저장되면, AI가 회의 내용을 기반으로 자동으로 라벨을 할당함.

7. 정리

Circleback.ai는 회의 내용을 자동으로 기록하고 요약하며, 액션 아이템을 추출하여 담당자에게 할당하는 기능을 제공합니다.

SOC 2 Type II, HIPAA, EU-U.S. DPF 등 엔터프라이즈급 보안 인증을 보유하고 있어 보안에 민감한 기업 환경에서도 사용할 수 있습니다. 한국어도 지원 언어에 포함되어 있어 한국어 회의 내용을 기록하고 요약할 수 있습니다.

Slack, Notion, HubSpot, Salesforce 등 다양한 협업툴 및 CRM과 연동되어 회의 후 작업을 자동화할 수 있는 기능을 제공합니다. 다만 한국 시장에 특화된 기능이나 한국 기업 환경에 맞춘 최적화는 상대적으로 제한적입니다.

15. Chorus by ZoomInfo

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Salesforce, HubSpot, MS 365 Dynamics 등 CRM과의 강력한 연동 지원. 이외에도 Slack 및 CTI 솔루션(Dialar)과 연동되어 주로 세일즈팀이 사용하는 솔루션과의 연동 지원

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: SOC 2 Type II, HIPAA, ISO 27001, 27018, GDPR 준수 등 다수 클라우드 보안 인증 보유

• RBAC 지원 여부: 기본 권한 세트(Admin / Standard User / Viewer)가 지원되며, 조직의 상황에 맞춰 커스텀 권한 세트 구성 가능

• Audit log 지원 여부: Audit Log 데이터 제공

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 받아쓰기 지원 여부: 지원 (한국어를 포함해 약 30개 언어 지원)

• 한국어 요약 지원 여부: 지원하지 않음 (한국어 미팅 진행 시에도 회의록은 영어로 작성됨)

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 핵심 내용을 누락하지 않고 Numbering을 통해 요약해, 누락되는 내용을 최소화함.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. Meeting Summary에서 Numbering을 통해 회의 전체 내용을 압축적으로 요약해 회의에 참여하지 않은 사람도 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있음​

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 높음. 회의에서 나온 액션 아이템을 비교적 정확히 추출해 회의록으로 작성하나, 한국어 맥락을 정확하게 이해하지 못해 잘못된 액션 아이템을 도출하는 경우 있음.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등 주요 화상회의 플랫폼과 연동)​

• 오프라인 회의: 제한적 지원 (녹음 기능 미 지원. 음성 파일 업로드만 제한적 지원)

• 전화 통화: 제한적 지원 (Aircall 등 외부 솔루션과 연동되어 제한적 지원)

6. 기타 기업용으로 사용할 수 있는 추가 기능

• Sales Coaching : Chorus에 저장된 세일즈 콜을 AI가 분석해, 관리자가 팀원의 세일즈 콜 중 개선이 필요한 부분을 발견하고 개선 방안을 제시합니다. 또한 관리자가 팀원의 세일즈 콜의 특정 부분을 선택해 코멘트를 남기거나, Scorecard를 통해 팀원의 세일즈 콜에 점수를 매겨 평가할 수 있습니다.

• Deal Pipeline Sync : Salesforce나 HubSpot CRM을 연동해, CRM의 파이프라인 데이터를 Chorus.ai와 Sync하고 Chorus에 저장된 커뮤니케이션 데이터와 통합해 해당 파이프라인에서 리스크 신호가 감지되는 영업 기회를 식별하고, Sync된 딜 파이프라인의 Activity를 자동으로 업데이트합니다.

• Sales Call Playlists : Chorus.ai에 저장된 고객과의 세일즈 콜 중 교육 자료로 활용할 수 있는 Best Practice를 플레이리스트로 구성 가능. 구성된 Playlist는 신규 세일즈맨의 교육 자료로 사용할 수 있음. 특정 유형의 Objection에 대한 Playlist나 Product Demo Best Practice Playlist 등을 구성할 수 있음.

• Engagements : Chorus.ai를 사용하는 담당자별로 진행한 고객과의 모든 커뮤니케이션이 시간 순으로 추적됩니다. 또한 커뮤니케이션별로 고객의 참여도를 분석해(고객 발화 비중 / 질문 횟수 / 고객의 Reaction) 세일즈 콜 개선을 위한 Metric을 도출할 수 있음.

• Analytics : Chorus.ai에 저장된 세일즈 콜을 분석해 고객과의 커뮤니케이션 수, 평균 회의 시간 등의 지표를 대시보드로 제공. 또한 Tracker 설정을 통해 고객이 특정 키워드 혹은 특정 주제를 얼마나 자주 언급하는지를 지표로 추적 가능. 해당 지표를 Chorus에 설정한 특정 팀별로 필터링해서 지표를 추적할 수 있음.

7. 정리

Chorus.ai는 ZoomInfo가 인수한 세일즈팀에 특화된 AI 회의록 솔루션으로, 영업 대화를 전문적으로 분석하는 대화 인텔리전스 플랫폼입니다.

SOC 2 Type II 인증을 보유하고 있으며, 영업 성과 향상에 초점을 맞춘 고급 분석 기능을 제공합니다. 주로 영어 중심으로 설계되어 있어 한국어 지원은 제한인 점은 아쉬운 부분입니다.

Salesforce, HubSpot, MS 365 Dynamics 등 주로 CRM과의 강력한 통합을 제공하고, 영업 코칭, 예측, 거래 실행 등 영업 특화 기능이 뛰어납니다. 그러나 영업 외 다른 부서의 활용도는 제한적이며, 가격이 상대적으로 비싸고 무료 평가판이 제공되지 않습니다.

한국 기업 환경에 특화된 기능이나 한국어 지원이 제한적이므로, 글로벌 영업팀을 운영하는 대기업이 아니라면 한국 기업에게는 최적의 선택이 아닐 수 있습니다.

16. 다글로(Daglo.ai)

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공하지 않음

• 협업툴 연동: 개인용 제품으로 출시되어 별도의 협업툴 연동을 제공하지 않음.

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: 별도의 정보보안 인증 없음

• RBAC 지원 여부: 개인용 제품으로 권한 관리 기능 없음

• Audit log 지원 여부: Audit Log 제공하지 않음

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

• 액션 아이템 추출: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 주요 내용 및 결정 사항 항목을 통해 회의 내용을 간략하게 요약하나, 아젠다별 내용이 지나치게 축약되어 주요 내용이 누락될 수 있음.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. 주요 내용 및 결정 사항을 한 화면에서 빠르게 확인할 수 있는 형식을 제공해, 빠르게 회의 전체 내용을 확인할 수 있음.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 높음. 한국어 발화의 맥락을 인식해 AI가 액션 아이템을 제안함. AI가 사용자의 다음 액션을 제안해주는 부분이 차별화 포인트.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원하지 않음

• 오프라인 회의: 지원 (모바일 앱 녹음 및 음성파일 업로드 지원)​

• 전화 통화: 제한적 지원 (통화녹음 파일 업로드만 지원)

6. 정리

다글로(Daglo.ai)는 개인 사용자 중심의 AI 회의록 솔루션으로, 한국어 회의에 특화된 전사 및 요약 기능을 제공합니다. 모바일 앱을 통한 오프라인 회의 녹음과 음성파일 업로드를 지원하며, 통화녹음 파일 업로드를 통한 전화 통화 내용의 텍스트 변환도 가능합니다. 또한, 회의 내용을 간략하게 요약하고 액션 아이템을 추출하여 실무자의 업무 효율성을 높입니다.

그러나 개인용 제품으로 설계되어 있어, 기업용 협업 기능이나 보안 인증, 권한 관리 기능(RBAC), 감사 로그(Audit Log) 등의 엔터프라이즈 수준의 기능은 제공하지 않습니다. 또한, 온라인 회의 플랫폼과의 연동 기능도 지원하지 않아, 온라인 회의의 실시간 전사 및 요약에는 한계가 있습니다.

17. 콜라보(Callabo.ai)

1. B2B vs B2C용 제품 특성 분석

• 워크스페이스 제공 여부: 제공

• 협업툴 연동: Slack, Notion, Zapier, Salesforce, Pipedrive 등 다양한 협업툴 연동 제공

2. SMB vs 엔터프라이즈 제품 특성 분석

• 보안 인증 취득 여부: ISO 27001 정보보안 인증 취득

• RBAC 지원 여부: 워크스페이스 내 조직 구조에 맞는 Custom Role & Permission 구성 가능 / Preset 권한 등도 제공

• Audit log 지원 여부: Audit Log 제공

3. 한국어 지원 수준

• 한국어 요약 지원 여부: 지원

• 액션 아이템 추출: 지원

4. AI 요약(회의록) 실효성 분석

• 회의 핵심 내용 누락 여부: 회의의 발화량에 따라 전체 회의 내용을 3~6문단까지 조절해 핵심 내용을 누락하지 않으면서도 회의의 주요 포인트만 압축적으로 요약함.

• 빠르게 회의 내용을 파악할 수 있는 형식 제공 여부: 제공. 문단 요약을 통해 회의 전체 내용을 3분 내로 빠르게 파악할 수 있으면서도, 주요 논의사항(아젠다) 를 별도로 분리해 회의에서 주로 논의된 내용을 별도로 분리해 바로 파악할 수 있음.

• 주요 주제 및 액션 아이템의 정확성: 높음. 한국어 발화의 특징을 파악해, 회의 후 해야 할 일을 정확하게 추출하면서도, 액션 아이템의 근거가 되는 원문 발화 내용을 액션 아이템과 함께 표시하면서 원본 발화로 이동할 수 있는 링크 제공.

5. 비즈니스 음성 커버 인프라 분석

• 온라인 회의: 지원 (Google Meet / Zoom / MS Teams)

• 오프라인 회의: 지원 (모바일 앱 및 PC 브라우저 녹음 & 음성파일 업로드 지원)​

• 전화 통화: 지원 (CRM과 연동되어 CRM Contact과의 통화를 자동으로 콜라보에 업로드 / 업무상 필요한 전화통화만 콜라보에 선택적 업로드 모두 지원)

6. 정리

콜라보는 B2B 및 엔터프라이즈 기업 환경에 최적화된 AI 회의록 솔루션으로, ISO 27001 인증을 통해 높은 보안성을 보장하고, 다양한 협업툴과의 광범위한 연동을 지원하며, 뛰어난 한국어 인식률과 정확한 요약 및 액션 아이템 추출 기능, 온라인·오프라인 회의는 물론 CRM 연동을 통한 전화통화까지 포괄하는 강력한 비즈니스 커뮤니케이션 인프라로 한국 기업에 가장 적합한 솔루션입니다.