AI 회의록 솔루션 비교 : 콜라보(Callabo) vs 다글로 (Daglo.ai)
‘하루 평균 3개 이상의 미팅, 매주 10건 이상의 회의록 작성 필요’. 업무에서 우리가 매일같이 겪고 있는 일상입니다. 그러나 이렇게 많은 미팅을 일일이 기록하고 정리하는 것은 현실적으로 불가능하죠. 결국 중요한 비즈니스 인사이트들은 모두 휘발되고 있습니다.
다행히 AI 기술 발전으로 이제는 다른 접근 방식을 취할 수 있게 되었습니다. AI가 미팅을 자동으로 기록하고 요약해주는 시대가 온 것이죠. 실제로 많은 기업들이 AI 회의록 솔루션을 도입해 Digital Transformation을 가속화하고 있습니다. 더 이상 회의록 작성에 사람이 시간을 쏟지 않아도, 모든 미팅 내용을 자동으로 데이터화시켜 기업의 자산이 되고 있죠.
현재 시장에는 크게 두 종류의 AI 회의록 제품이 있습니다. 개인의 생산성 향상에 초점을 맞춘 '개인용 제품'과 기업의 디지털 전환을 지원하는 '기업용 제품'입니다. 이 글에서는 대표적인 개인용 AI 회의록 제품인 다글로(Daglo.ai)와 기업용 AI 회의록 제품인 콜라보(Callabo.ai)를 비교 분석하여, 기업에 적합한 AI 회의록 솔루션을 선택하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 기업용 핵심 기능 비교
기업용 AI 회의록 솔루션을 선택할 때는 단순한 회의록 작성 기능 이상으로, 기업용 툴로서 필요한 기능이 어떤 것이 있는 지 면밀히 검토해야 합니다. 특히 엔터프라이즈 환경에서는 아래 네 가지 핵심 요소를 반드시 검토해야 합니다.
기업의 조직 구조를 반영한 워크스페이스 기능
하이브리드 근무 환경에서 필수적인 화상회의 플랫폼과의 연동
비즈니스에 바로 활용 가능한 AI 요약 기능
기업의 정보 보안 정책을 준수할 수 있는 보안 체계 및 권한관리 시스템
지금부터는 두 솔루션을 비교해보면서, 기업에 적합한 AI 회의록 제품이 어떤 제품인지를 알아보겠습니다.
1) 기업용 워크스페이스 유무
다글로 (Daglo.ai)
다글로는 개인 사용자를 위한 제품으로 설계되어, 각 사용자의 개별 계정에 미팅 내용이 저장됩니다. 워크스페이스 개념이 없어 팀 단위 미팅 관리나 접근 권한 설정이 불가능하며, 퇴사자 발생 시 회사 입장에서는 중요한 미팅 기록이 유출될 수 있는 리스크가 있습니다.
콜라보 (Callabo.ai)
콜라보는 기업용 제품으로 설계되어, 각 기업별로 전용 워크스페이스를 제공해 조직 차원의 미팅 관리가 가능합니다. 부서별 접근 권한 설정, 민감 미팅 보안 관리 등 엔터프라이즈급 기능을 제공하여 기업의 정보 보안 정책을 준수할 수 있습니다. 특히 퇴사자 발생 시에도 기존의 미팅 기록은 워크스페이스에 모두 남아있어 조직의 자산으로 안전하게 보관됩니다.
2) 화상회의 플랫폼 연동
다글로 (Daglo.ai)
다글로는 주로 대학 강의 / 세미나 및 유튜브 영상 요약을 타겟하기 때문에, 현장 미팅 녹음 기능 및 유튜브 요약 기능만 제공합니다. 기업에서 활용하는 Zoom / MS Teams와 같은 화상회의 플랫폼과의 연동을 지원하지 않아, 온라인 미팅의 경우 별도의 녹화 솔루션을 사용해야 합니다.
콜라보 (Callabo.ai)
콜라보는 기업의 비즈니스 미팅을 타겟하기 때문에, Google Meet, Zoom, MS Teams 등 주요 화상회의 플랫폼과 완벽하게 연동됩니다. 사용하고 있는 구글 / 아웃룩 캘린더 연동 한 번으로 모든 온라인 미팅을 자동으로 녹화할 수 있고, 오프라인 미팅도 모바일 앱을 통해 녹음할 수 있어 모든 형태의 미팅을 커버합니다.
3) AI 기반 회의 요약
다글로(Daglo.ai)
다글로는 미팅에서 논의된 주요 주제를 중심으로, 단계별 목차 형식의 구조화된 요약을 제공합니다. 1-1, 1-2, 1-3과 같이 계층적 구조로 미팅 내용을 정리하며, 각 섹션별로 세부 항목을 불릿 포인트로 나열하는 방식을 채택했습니다. 이 방식은 강의나 세미나 내용을 정리하는 데는 적합하지만, 빠른 의사결정이 필요한 비즈니스 미팅에서는 핵심 내용을 빠르게 파악하기 어려울 수 있습니다. 특히 하루 평균 3-4회 이상의 미팅을 진행하는 기업 환경에서는 모든 내용을 순차적으로 나열하는 방식이 오히려 정보 과잉을 초래할 수 있습니다.
콜라보 (Callabo.ai)
콜라보는 미팅에 직접 참여하지 않은 사람도 빠르게 미팅 내용을 파악할 수 있도록, 3-6개의 핵심 문단으로 압축된 요약과 함께 주요 논의사항 및 액션 아이템을 별도로 추출합니다. 비즈니스 맥락을 이해하는 AI가 미팅의 핵심을 정확하게 포착하여, 바쁜 실무자들이 빠르게 내용을 파악할 수 있습니다. 특히 세일즈 미팅이나 제품 기획 회의와 같은 비즈니스 미팅의 맥락 파악에 최적화되어 있습니다.
4) 정보보안 및 접근 권한 관리
다글로(Daglo.ai)
다글로는 개인용 제품의 특성상 기업에서 필요한 보안 관리 기능을 제공하지 않습니다. 녹음한 미팅 기록은 개인 계정에 저장되어 조직 차원의 접근 권한 관리가 불가능하며, 특히 민감한 정보가 포함된 미팅의 경우 보안 관리에 어려움이 있습니다. 퇴사자 발생 시 중요한 미팅 기록이 유실될 수 있다는 것도 기업 입장에서는 리스크가 될 수 있습니다.
콜라보 (Callabo.ai)
콜라보는 기업의 정보보안 기준에 맞춰, ISO 27001 보안 인증을 취득해 기업의 민감 정보인 미팅 데이터를 보호합니다.
또한 워크스페이스를 기반으로 엔터프라이즈급 권한 관리 체계를 제공합니다.
워크스페이스 레벨 보안
팀/부서별 세분화된 접근 권한 관리
민감 정보가 포함된 미팅은 지정된 팀원만 접근 가능
퇴사자 발생 시에도 미팅 기록은 회사 자산으로 안전하게 보관
데이터 보안
AES 계열 암호화를 통한 미팅 데이터 보호
데이터 전송 구간 암호화로 데이터 유출 방지
주기적인 보안 업데이트 및 취약점 점검 진행
2. 기업 환경과의 통합 및 확장성
기업의 비즈니스 환경에서 AI 회의록 제품은 독립적으로 존재할 수 없습니다. 미팅에서 도출된 인사이트와 의사결정 사항들이 실제 업무 실행으로 이어져야 하기 때문입니다. 특히 엔터프라이즈 환경에서는 Slack이나 MS Teams를 통한 팀 커뮤니케이션, Salesforce와 같은 CRM을 통한 고객 관리가 일상적으로 이루어지고 있기 때문에, AI 회의록 솔루션은 이러한 업무 툴들과 자연스럽게 통합되어야 합니다.
이 단락에서는 다글로와 콜라보 제품의 업무 툴 연동성 및 확장성을 비교해보겠습니다.
1) 다른 업무 툴과의 연동성
다글로 (Daglo.ai)
다글로는 기업에서 일반적으로 사용하는 업무 툴과의 연동을 지원하지 않습니다. 개인용 제품이기 때문에 이 부분을 고려할 필요가 없는 것이죠. 다글로를 사용하면서 미팅 내용을 팀과 공유하기 위해서는 수동으로 내용을 복사하여 붙여넣기 하거나, 캡처 이미지를 공유하는 등의 수기 작업이 필요하고, 이는 업무 효율성을 저하시키는 주요 원인이 될 수 있습니다.
콜라보 (Callabo.ai)
콜라보는 기업용 AI 회의록 제품이기 때문에, 다양한 핵심 업무 툴과의 연동 및 기업의 커스텀 워크플로우 구축을 지원합니다.
협업 툴 연동
Slack / MS Teams 채널로 미팅 요약 자동 공유
실시간 알림을 통한 즉각적인 팀 커뮤니케이션
Notion / Confluence 연동을 통한 회의록 DB화
CRM 연동
고객 미팅 내용을 원클릭만으로 CRM에 업데이트
현장 영업 상황을 배려한 모바일 앱에서의 CRM 업데이트 지원
커스텀 워크플로우 구축
Zapier를 통해 다양한 업무 툴과의 연동 지원
Webhook을 이용해 기업 맞춤형 Custom Workflow 구축 가능
3. 기업의 Digital Transformaion 지원 체계
비지니즈 환경에서 AI 회의록 솔루션의 성공적인 도입과 활용을 위해서는 단순한 기술 지원을 넘어선 전략적인 파트너십이 필요합니다. 특히 전사적인 디지털 전환의 일환으로 AI 회의록을 도입하는 경우, 체계적인 구축 방법론과 변화 관리가 필수적입니다.
다글로 (Daglo.ai)
다글로 AI 회의록 솔루션은 개인용 제품으로 출시되어 별도의 기업 고객 지원 체계를 갖추고 있지 않습니다. 기술적인 문의는 이메일이나 인앱 채팅을 통해서만 가능하며, 기업의 특수한 요구사항이나 커스터마이징 요청은 소프트웨어 형태가 아닌 API 형태로만 지원합니다.
콜라보 (Callabo.ai)
기업의 성공적인 디지털 전환을 위한 종합적인 지원 체계를 제공합니다.
전담 CSM(Customer Success Manager) 배정
기업별 맞춤형 AI 회의록 도입 전략 수립
정기적인 비즈니스 리뷰 미팅 진행
ROI 분석 및 활용 현황 체크 등 변화관리 지원
체계적인 구축 지원
기업 환경 분석 및 최적화된 도입 계획 수립
부서별 맞춤형 제품 교육 프로그램 제공
변화 관리를 위한 내부 커뮤니케이션 지원
기술 지원 및 유지보수
24/7 긴급 기술 지원
정기적인 시스템 점검 및 업데이트
보안 이슈 발생 시 신속한 대응
4. 결론 : 어떤 AI 회의록을 선택해야 할까요?
AI 회의록 솔루션 선택은 단순히 제품의 기능만이 아닌, 조직의 목적과 규모, 그리고 장기적인 디지털 전환 전략을 고려해야 합니다. 특히 기업용 솔루션의 경우, 개인의 생산성 향상을 넘어 조직 전체의 디지털 혁신을 이끌어낼 수 있어야 합니다.
다글로가 적합한 경우
개인 연구자나 프리랜서
강의나 세미나 내용 정리가 필요한 학습자
개인의 생산성 향상이 주요 목적인 경우
다글로는 직관적인 인터페이스와 체계적인 내용 정리 기능을 통해 개인의 효율성 향상에 탁월한 도구입니다. 그러나 기업의 정보 보안 정책 준수, 팀 협업, 기존 업무 도구와의 통합 등 조직 차원의 요구사항을 충족시키기는 어렵습니다.
콜라보가 적합한 경우
전사적 디지털 전환을 추진하는 대기업
고객 데이터의 체계적 관리가 필요한 세일즈 조직
부서간 협업과 지식 공유가 중요한 조직
민감한 비즈니스 정보를 다루는 기업
콜라보는 단순한 회의 기록 도구를 넘어, 기업의 디지털 전환을 위한 종합적인 솔루션을 제공합니다. ISO 27001 인증 기반의 정보보안 체계, 기업용 워크스페이스, 주요 업무 툴과의 연동 등을 통해 조직 구성원의 효율성 향상은 물론, 기업의 지식 자산화를 가능하게 합니다.
결론적으로, 개인의 생산성 향상이 목적이라면 다글로와 같은 개인용 솔루션으로 충분할 수 있습니다. 그러나 기업 차원의 디지털 전환과 업무 혁신을 목표로 한다면, 콜라보와 같은 엔터프라이즈급 솔루션을 선택하는 것이 바람직합니다. 특히 민감한 비즈니스 정보를 다루는 기업이라면, 보안과 확장성을 갖춘 기업용 솔루션은 선택이 아닌 필수입니다.
