Callabo Zoom 레코더봇 가이드: 녹화 권한 설정과 오류 해결

Callabo Zoom 레코더봇은 Zoom 미팅에 참가자로 입장한 뒤 호스트에게 컴퓨터 녹화 권한을 요청합니다. 처음 사용하기 전에 Zoom 웹 포털에서 컴퓨터 녹화와 외부 참가자의 권한 요청을 허용해야 하며, 미팅 안에서는 호스트 또는 호스트 권한을 가진 담당자가 입장과 녹화를 승인해야 합니다.

이 가이드는 Zoom 계정 설정부터 대기실 승인, 녹화 요청, 호스트 키와 오류 해결까지 설명합니다. Zoom 소회의실 지원 여부는 적용 중인 레코더 방식에 따라 다르므로 미팅 운영 전 지원 범위도 함께 확인하세요.

Zoom 레코더봇 사용 전 확인할 조건

미팅을 시작하기 전에 다음 항목을 확인하세요.

• Callabo에서 레코더봇을 초대할 수 있는 워크스페이스 권한과 녹음 시간이 남아 있어야 합니다.

• Zoom 미팅 링크는 https://...zoom.us/j/... 또는 Zoom 개인 미팅 링크처럼 브라우저에서 열리는 전체 URL을 사용합니다. 암호가 링크에 포함돼 있다면 ?pwd=... 부분까지 복사하세요.

• Zoom 계정에서 컴퓨터 파일에 녹화(Record to computer files)를 켜고, 외부 회의 참가자가 호스트에게 녹화 권한을 요청할 수 있게 설정해야 합니다.

• 대기실을 사용한다면 호스트나 공동 호스트가 레코더봇의 입장을 승인할 수 있어야 합니다.

• 미팅에 호스트가 참석하거나, 신뢰할 수 있는 담당자가 호스트 키로 호스트 권한을 가져올 수 있어야 합니다.

• Zoom의 인증된 사용자만 참여, 자동화된 봇 차단 또는 조직 보안 정책이 게스트 참가를 막지 않아야 합니다.

Callabo에서 예정 미팅에 레코더봇을 자동 입장시키는 방법은 레코더봇 입장 설정 가이드, 시작된 미팅에 바로 초대하는 방법은 레코더봇 바로 초대하기를 참고하세요.

Zoom 컴퓨터 녹화 권한 설정하기

이 설정은 사용하는 Zoom 계정 또는 조직 정책별로 한 번 확인합니다. 계정 관리자가 값을 잠갔다면 사용자가 직접 바꿀 수 없습니다.

1. 미팅을 만드는 Zoom 계정으로 Zoom 웹 포털의 녹화 설정에 로그인합니다.

2. 기록(Recording & Transcript) 영역에서 컴퓨터 파일에 녹화(Record to computer files)를 켭니다.

3. 하위의 호스트에게 녹화 권한을 요청할 수 있는 사람은 누구인가요?(Who can request host permission to record?) 영역을 엽니다.

4. 외부 회의 참가자를 선택합니다. Callabo 레코더봇은 미팅에서 외부 참가자로 보일 수 있습니다.

5. 자동 승인을 사용할 조직은 외부 회의 참가자 하위의 권한 요청 자동 승인 범위와 보안 정책을 함께 확인합니다.

6. 설정이 저장됐는지 확인합니다.

조직 계정에서는 계정 또는 그룹 관리자가 컴퓨터 녹화와 외부 참가자 요청을 꺼두거나 잠글 수 있습니다. 옵션이 회색으로 비활성화돼 있다면 Zoom 관리자에게 설정 확인을 요청하세요. Zoom 공식 설명은 컴퓨터 녹화 활성화 또는 비활성화에서 확인할 수 있습니다.

이미 진행 중인 미팅에서 설정을 바꿨다면 미팅을 종료한 뒤 다시 시작하세요. Callabo도 설정 변경 후 미팅 재시작을 전제로 오류 안내를 제공합니다.

Callabo 레코더봇 입장과 녹화 승인하기

대기실에서 레코더봇 입장 승인하기

1. Callabo에서 예정 미팅의 레코더봇 사용을 켜거나, 시작된 미팅의 전체 Zoom 링크로 레코더봇을 초대합니다.

2. Zoom 참가자 목록 또는 대기실 알림에서 Callabo 레코더봇 이름을 확인합니다.

3. 호스트 또는 공동 호스트가 허용(Admit)을 선택합니다.

4. 참가자 목록에 레코더봇이 들어왔는지 확인합니다.

봇 이름만 보고 승인하기 어려운 조직은 미팅 전에 참석자에게 Callabo 레코더봇이 들어올 예정임을 공유하세요. 다른 참가자가 비슷한 이름을 사용할 수 있으므로 미팅 제목, 초대 시각과 Callabo의 레코더 상태도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

호스트가 컴퓨터 녹화 요청 승인하기

레코더봇이 미팅에 들어오면 Zoom이 호스트에게 녹화 권한 요청을 표시합니다.

1. 호스트 화면의 “Callabo Assistant님이 이 회의를 로컬로 녹화하도록 요청하고 있습니다” 팝업에서 요청한 참가자가 Callabo 레코더봇인지 확인합니다.

2. 기록 허용(Allow)을 선택합니다.

3. Zoom의 녹화 안내가 표시되고 Callabo의 레코더 상태가 녹화 중으로 바뀌는지 확인합니다.

일반 참가자는 이 요청을 승인할 수 없습니다. Zoom에서 자동 승인을 설정했더라도 호스트가 미팅에 입장해야 요청과 녹화가 정상적으로 시작될 수 있습니다.

호스트가 이미 미팅에 있다면 Zoom의 녹화 요청은 약 1분 안에 처리해야 합니다. 호스트가 아직 없다면 레코더봇은 최대 10분 동안 호스트 입장과 녹화 가능 상태를 기다릴 수 있습니다. 이 시간은 미팅 시작 시각, 입장 상태와 적용 중인 레코더 방식에 따라 더 짧아질 수 있으므로 호스트는 미팅 시작 전에 준비하는 것이 안전합니다. 시간 안에 입장 또는 녹화 승인이 완료되지 않으면 레코더봇은 녹화하지 않고 퇴장합니다.

Zoom 소회의실 사용 시 주의사항

Zoom 소회의실 지원 여부는 적용 중인 레코더 방식에 따라 다릅니다. 소회의실 녹화를 지원하는 레코더봇은 초대를 자동으로 수락하고, 소회의실 종료 후 메인룸으로 돌아와 녹화를 이어갑니다. 단, 레코더봇 한 대는 메인룸과 소회의실을 포함해 한 번에 하나의 방만 녹화할 수 있으며 여러 방을 동시에 녹화하지는 못합니다. 일부 환경에서는 소회의실 초대를 수락하지 않을 수 있습니다. 소회의실 녹화가 꼭 필요하다면 사용 환경과 함께 support@callabo.ai로 문의해 주세요.

호스트 키로 호스트 권한 가져오기

원래 호스트가 직접 들어오기 어렵고 호스트보다 앞서서 참여하기가 활성화된 미팅이라면, 신뢰할 수 있는 담당자가 호스트 키로 호스트 권한을 가져온 뒤 레코더봇의 요청을 승인할 수 있습니다.

호스트 키는 미팅의 호스트 컨트롤을 가져오는 PIN입니다. 기본값은 6자리이며 계정의 고급 보안 설정에 따라 6~10자리일 수 있습니다. 호스트 키를 아는 사람은 해당 계정이 예약한 미팅에서 강한 권한을 얻을 수 있으므로 메신저 공개 채널이나 문서에 저장하지 말고 필요한 담당자에게만 일시적으로 전달하세요.

호스트 키 확인하기

1. 미팅을 만든 계정으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.

2. 프로필(Profile)로 이동합니다.

3. 회의(Meeting) 영역의 호스트 키(Host Key)에서 표시 아이콘을 선택합니다.

4. 현재 호스트 키를 확인합니다. 노출이 의심되면 같은 화면에서 키를 변경합니다.

미팅에서 호스트 역할 가져오기

담당자가 Zoom 미팅에 참가한 뒤 다음 순서로 호스트 역할을 가져옵니다.

1. 미팅 컨트롤에서 참가자(Participants)를 엽니다.

2. 참가자 목록 아래의 호스트 요청(Claim Host)을 선택합니다.

   

3. 호스트 요청을 위해 호스트 키 입력 창에 전달받은 6~10자리 호스트 키를 입력한 뒤 호스트 요청(Claim Host)을 선택합니다.

   

4. 호스트 컨트롤이 활성화되면 Callabo 레코더봇을 대기실에서 입장시키고 녹화 요청을 승인합니다.

   

Zoom의 최신 절차와 지원 조건은 호스트 키 사용하기를 참고하세요. 계정 보안 설정에 따라 호스트 키 길이나 변경 권한이 조직 기본값과 다를 수 있습니다.

Zoom 레코더봇 오류 해결하기

오류가 발생하면 Callabo 미팅 또는 예정 미팅 화면의 레코더 상태를 먼저 확인하세요. 같은 링크로 여러 번 연속 초대하기보다 기존 레코더가 종료됐는지 확인한 뒤 한 번만 다시 시도하는 것이 좋습니다.

미팅 시작 전 최종 체크리스트

• 컴퓨터 파일에 녹화(Record to computer files)가 켜져 있습니다.

• 외부 참가자의 호스트 녹화 권한 요청이 허용돼 있습니다.

• 진행 중 설정을 바꿨다면 미팅을 재시작했습니다.

• 전체 Zoom 링크와 암호가 올바릅니다.

• 호스트 또는 공동 호스트가 대기실과 녹화 요청을 승인할 준비가 됐습니다.

• 호스트가 불참한다면 신뢰할 수 있는 담당자와 호스트 키 절차를 준비했습니다.

• 소회의실을 사용할 경우 레코더봇이 녹화 대상 방에 입장했는지 확인했습니다.

• Zoom과 Callabo 양쪽에서 녹화 시작 상태를 확인했습니다.

지금 Callabo 시작하기

문의할 때 Zoom 암호, 호스트 키 또는 고객 대화 원문을 보내지 마세요. Callabo 워크스페이스, 예정 미팅 또는 미팅 ID, 발생 시각, Zoom 오류 문구와 레코더 상태를 정리해 채널톡 또는 support@callabo.ai로 문의하세요.