Callabo Confluence 연동하기: 미팅 인사이트를 페이지로 내보내기

Callabo Confluence 연동을 사용하면 Callabo에서 생성한 미팅 인사이트를 Atlassian Confluence Cloud의 새 페이지로 저장할 수 있습니다. Callabo 웹에서 스페이스와 상위 페이지를 차례로 선택하면 미팅 정보, 인사이트와 Callabo 원본 링크가 포함된 페이지가 만들어집니다.

기존 Confluence 페이지 본문에 회의록을 합치거나 갱신하는 방식은 아닙니다. 내보낼 때마다 새 페이지를 생성하며, 동일한 제목이 이미 있으면 짧은 식별자가 제목 뒤에 붙을 수 있습니다.

Confluence 연동 전 확인할 조건

연동 전에 다음 조건을 확인하세요.

• Callabo 워크스페이스에서 협업 도구 연동 기능을 사용할 수 있어야 합니다. 현재 기본 플랜 체계에서는 Personal 플랜 이상에 포함되며, 별도 계약 워크스페이스는 적용 조건이 다를 수 있습니다.
• 사용자 역할에 연동으로 공유 권한이 있어야 Confluence를 연결하고 미팅 인사이트를 내보낼 수 있습니다.
• 내보낼 Callabo 미팅을 열 수 있고 외부 연동으로 공유할 수 있어야 합니다.
• Atlassian 계정으로 Confluence Cloud 사이트에 접근할 수 있어야 합니다.
• 대상 스페이스를 읽고 선택한 위치에 새 페이지를 만들 수 있는 Confluence 권한이 필요합니다.
• 전사와 필요한 미팅 인사이트 생성이 완료돼 있어야 합니다.

연동과 내보내기는 현재 Callabo 웹에서 제공합니다. iOS·Android 앱에는 Confluence export action이 없으므로 모바일에서는 export history로 이미 생성된 페이지를 여는 용도로만 사용할 수 있습니다.

Callabo 역할은 팀원 관리 가이드, 미팅 접근 범위는 미팅 관리 가이드를 참고하세요.

Callabo와 Confluence 연결하기

1. Callabo 웹에서 Confluence를 사용할 워크스페이스를 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 연동으로 이동합니다.
3. 협업 도구 카테고리의 Confluence 카드를 선택합니다.
4. 연동하기를 선택합니다.
5. Atlassian 계정으로 로그인합니다.
6. 연결할 Confluence Cloud 사이트와 Callabo가 요청하는 권한을 확인합니다.
7. Accept 또는 동의 버튼을 선택합니다.
8. Callabo로 돌아와 Confluence 카드가 연동됨 상태인지 확인합니다.

Callabo는 현재 offline access와 Confluence 검색, 스페이스·페이지·스페이스 권한 읽기, 페이지 쓰기 권한을 요청합니다. 동의 화면의 사이트가 예상과 다르거나 관리자 승인 안내가 나오면 승인하기 전에 Atlassian 조직 관리자에게 확인하세요.

연동은 사용자별로 저장됩니다. 같은 Callabo 워크스페이스의 다른 팀원도 자신의 Atlassian 계정으로 별도 연결해야 하며, 각 사용자가 볼 수 있는 사이트·스페이스·페이지 목록은 다를 수 있습니다.

Confluence에 미팅 인사이트 내보내기

스페이스와 상위 위치 확인하기

Confluence 페이지의 열람 범위는 Callabo 미팅 접근 범위와 별개입니다. 제한된 미팅도 넓게 공개된 스페이스 아래로 내보내면 Confluence 권한을 가진 사용자가 볼 수 있으므로, 먼저 다음 항목을 확인하세요.

• 대상 Confluence 사이트와 스페이스가 맞는지 확인합니다.
• 스페이스 권한에 외부 게스트나 예상하지 못한 그룹이 없는지 확인합니다.
• 상위 페이지의 제한 설정이 새 하위 페이지에 어떻게 적용되는지 확인합니다.
• 같은 고객명·프로젝트명 페이지가 여러 개면 바깥 링크로 직접 열어 위치를 확인합니다.
• 같은 미팅 제목의 페이지가 이미 생성돼 있는지 확인합니다.
• 민감한 미팅이라면 Callabo의 Confluence 외부 전송용 마스킹 정책을 확인합니다.

Callabo 웹에서 내보내기

1. Callabo에서 Confluence로 보낼 미팅을 엽니다.
2. 미팅 상세의 공유하기를 선택합니다.
3. Confluence를 선택합니다.
4. 스페이스 목록에서 페이지를 만들 스페이스를 선택합니다.
5. 상위 페이지 검색창에서 제목을 검색하거나 최근 목록을 확인합니다.
6. 페이지 또는 표시된 폴더의 제목과 수정일을 확인해 상위 위치를 선택합니다.
7. 내보내기를 선택합니다.
8. 성공 메시지와 Callabo export history를 확인합니다.
9. Confluence에서 새 페이지의 위치와 열람 권한을 확인합니다.

상위 페이지는 스페이스를 선택한 뒤 검색할 수 있습니다. 검색 결과는 해당 스페이스의 페이지와 폴더를 최근 수정 순으로 최대 50개까지 표시할 수 있습니다. 원하는 항목이 보이지 않으면 제목 검색어를 구체적으로 입력하고, Confluence에서 직접 접근 가능한지도 확인하세요.

Confluence에 생성되는 페이지 확인하기

새 Confluence 페이지 제목은 기본적으로 Callabo 미팅 제목을 사용합니다. 같은 위치에 동일한 제목이 있어 Confluence가 생성을 거부하면 Callabo가 짧은 네 글자 식별자를 붙인 제목으로 한 번 더 시도할 수 있습니다.

캘린더 일정이 연결된 미팅은 일정 참석자 이메일을 사용합니다. 일정이 없으면 미팅 기록 생성자의 이메일이 표시될 수 있으며, Google Calendar resource 주소는 참석자 목록에서 제외됩니다.

워크스페이스에서 Confluence 외부 전송용 민감정보 마스킹 정책을 사용하면 미팅 제목, 일정·사용자 정보와 인사이트가 마스킹된 값으로 전송될 수 있습니다. 생성된 페이지는 Callabo 원본을 수정하거나 삭제해도 자동으로 갱신·삭제되지 않습니다.

내보내기 성공 시 Callabo는 Confluence page ID, URL, cloud·space·parent 정보를 export history에 저장합니다. export history의 Confluence 아이콘을 선택하면 접근 권한이 있는 계정으로 생성된 페이지를 다시 열 수 있습니다.

내보낸 페이지를 최종 확인하기

성공 안내가 표시된 뒤에는 Confluence 페이지를 직접 열어 결과를 확인하세요.

• 페이지가 의도한 스페이스와 상위 위치 아래에 생성됐는지 확인합니다.
• 제목 뒤에 식별자가 붙었다면 같은 제목의 기존 페이지가 있는지 확인합니다.
• 날짜, 시각, 녹음 시간과 참석자가 원본 미팅과 맞는지 확인합니다.
• 요약, 주요 논의 사항, 액션 아이템과 커스텀 인사이트가 빠지지 않았는지 확인합니다.
• Callabo 링크가 올바른 미팅을 열고 접근 권한 없는 사용자에게 노출되지 않는지 확인합니다.
• Confluence의 페이지 제한과 스페이스 멤버가 의도한 공유 범위와 맞는지 확인합니다.

잘못된 위치에 생성했다면 Callabo에서 자동으로 되돌리는 기능은 없습니다. Confluence에서 페이지를 이동하거나 삭제한 뒤, 정확한 상위 위치를 골라 다시 내보내세요. 이때 기존 페이지가 남아 있는지 확인해 중복 문서를 방지하세요.

연결 해제와 다시 연결하기

Confluence 연결 해제하기

1. Callabo 웹의 연동 메뉴로 이동합니다.
2. Confluence 카드를 엽니다.
3. 연동 해제를 선택하고 확인합니다.
4. 카드가 연결 가능 상태로 바뀌었는지 확인합니다.

연동을 해제해도 이미 Confluence에 생성한 페이지는 삭제되지 않습니다. 현재 Callabo 해제는 로컬 연결을 제거하며 Atlassian 측 권한 동의를 별도로 철회하지 않으므로, 조직 정책상 완전한 철회가 필요하면 Atlassian 연결 관리 화면이나 관리자에게 확인하세요.

다시 연결해야 하는 경우

• Atlassian 비밀번호·MFA·조직 정책이 바뀐 경우
• Callabo 앱 권한 동의가 취소된 경우
• refresh token이 만료·폐기된 경우
• 연결한 Confluence 사이트 접근 권한을 잃은 경우
• 스페이스·페이지 목록에서 재연결 안내가 표시되는 경우

Callabo는 access token 만료가 가까우면 refresh token으로 갱신합니다. refresh token이 거부되면 기존 연결이 제거될 수 있으므로 Confluence 카드에서 OAuth 연결을 다시 완료하세요.

Confluence 연동 오류 해결하기

스페이스가 보이지 않을 때

• 연결한 Atlassian 계정이 해당 사이트와 스페이스에 접근 가능한지 확인합니다.
• 올바른 Confluence Cloud 사이트를 연결했는지 확인합니다.
• 스페이스가 보관됐거나 권한이 제한되지 않았는지 확인합니다.
• Atlassian 관리자가 Callabo 앱 권한을 제한하지 않았는지 확인합니다.

상위 페이지가 검색되지 않을 때

• 스페이스를 먼저 선택했는지 확인합니다.
• 제목의 일부를 정확히 입력합니다.
• Confluence에서 그 페이지나 폴더를 직접 열 수 있는지 확인합니다.
• 최근 목록은 최대 50개이므로 수정일이 오래된 페이지는 검색어로 찾습니다.
• 페이지 제한이나 상위 위치 권한을 확인합니다.

페이지 생성에 실패할 때

• 대상 스페이스에서 새 페이지를 만들 권한이 있는지 확인합니다.
• 선택한 상위 페이지가 삭제·이동·보관되지 않았는지 확인합니다.
• 미팅 인사이트 처리가 완료됐는지 확인합니다.
• Callabo 역할에 연동으로 공유 권한이 있는지 확인합니다.
• 같은 제목의 페이지가 생성됐는지 확인한 뒤 중복 내보내기를 피합니다.
• 연결 만료 안내가 나오면 Confluence를 다시 연결합니다.

지금 Callabo 시작하기

문의할 때 Atlassian access token이나 고객 대화 원문을 보내지 마세요. Callabo 워크스페이스, 미팅 ID, 발생 시각, Confluence 사이트·스페이스와 상위 페이지 제목, 오류 문구를 정리해 채널톡 또는 support@callabo.ai로 문의하세요.