Callabo 알림함에서는 나와 관련된 미팅, 팀·역할, 워크스페이스 설정과 구독 상태의 최근 알림을 한곳에서 확인할 수 있습니다. 읽지 않은 항목이 있으면 알림 아이콘에 점이 표시되고, 항목을 선택하거나 모두 읽음으로 표시를 사용해 상태를 정리할 수 있습니다.
알림함의 보관 기간은 2주입니다. 장기간 보관되는 전체 활동 기록이나 실시간 보안 경보가 아니므로, 조사·컴플라이언스 목적에는 감사로그 가이드를 함께 확인하세요.
웹과 모바일에서 알림함 열기
웹에서 열기
- 대상 워크스페이스로 이동합니다.
- 왼쪽 사이드바의
알림을 선택합니다. - 좁은 화면에서는 상단의 종 모양 알림 아이콘을 선택합니다.
현재 웹 알림함에는 제목과 보관 기간 2주, 읽음 상태, 발생 시각이 표시됩니다. 새 알림 상태는 약 1분 간격으로 다시 확인되므로 이벤트 직후 아이콘이 바로 바뀌지 않을 수 있습니다. 알림함을 열거나 페이지를 새로고침해 최신 목록을 확인하세요.
iOS와 Android에서 열기
모바일 앱의 미팅 목록 상단에서 종 모양 아이콘을 선택합니다. 읽지 않은 알림이 있으면 아이콘에 빨간 점이 표시됩니다. 앱 버전에 따라 목록에서 표현되는 알림 유형과 항목 선택 후 이동 위치는 웹과 다를 수 있습니다.
보관 기간과 읽음 상태 이해하기
각 알림은 생성 시각부터 14일 동안 보관됩니다. 14일이 지난 항목은 목록 조회 과정에서 제거되며, 새 알림을 읽었다고 보관 기간이 연장되지는 않습니다.
읽지 않음: 아직 읽음 처리되지 않은 항목입니다. 웹에서는 새 항목이 더 진하게 표시되고 아이콘의 점에 반영됩니다.읽음: 항목을 선택했거나 모두 읽음으로 처리한 상태입니다. 읽음 처리 후에도 2주 보관 기간 안에서는 목록에 남습니다.모두 읽음으로 표시: 현재 보관된 읽지 않은 항목을 한 번에 읽음으로 바꿉니다. 삭제 기능은 아닙니다.
같은 대상에서 동일한 종류의 알림이 반복되면 내부 식별자에 따라 최신 항목으로 합쳐질 수 있습니다. 따라서 알림함을 모든 사건의 완전한 이력으로 사용하지 마세요.
현재 웹에서 확인할 수 있는 알림 유형
현재 웹은 다음 워크스페이스 알림을 표현합니다. 실제 수신 대상은 내 역할, 대상 미팅의 열람 범위, 작업 주체와 계약 상태에 따라 달라집니다.
| 분류 | 알림 예시 | 의미 |
|---|---|---|
| 미팅 | 미팅 생성, 미팅 삭제, 외부 공유 | 접근 가능한 미팅의 처리가 완료되거나 미팅·공유 상태가 바뀜 |
| 미팅 권한 | 소속 팀 변경, 열람 권한 변경 | 미팅을 볼 수 있는 팀이나 멤버 범위가 바뀜 |
| 미팅 보호 | 삭제 보호 설정·해제 | 대상 미팅의 삭제 보호 상태가 바뀜 |
| 워크스페이스 | 멤버 참여, 역할 변경, 참여 요청 | 멤버나 관리자가 확인해야 할 조직 변경이 발생함 |
| 팀 | 팀 멤버로 추가·제외, 팀 역할 변경 | 내가 속한 팀 또는 팀 권한이 바뀜 |
| 설정 | 미팅 자동 삭제 정책 변경 | 미팅 레코드·대화 내용·원본 미디어의 수명 설정이 바뀜 |
| 구독·결제 | 사용량 소진 임박, 결제 연체·예정, 플랜 변경·해지 예약 | 결제나 이용 가능 범위에 영향을 주는 상태가 발생함 |
웹의 미팅 생성 알림은 접근 가능한 미팅의 인사이트 생성이 완료된 시점을 기준으로 표시되는 현재 구현입니다. 녹음을 시작하거나 파일을 올린 즉시 알림이 생긴다고 가정하지 마세요.
구독·결제 알림은 모든 멤버에게 동일하게 전달되지 않을 수 있습니다. 수신 대상과 실제 조치 권한이 다를 수 있으므로 결제 화면 접근이 필요하면 워크스페이스 관리자에게 요청하세요.
알림을 선택했을 때 이동하는 위치
웹에서는 알림 유형에 따라 관련 화면으로 이동합니다.
- 미팅 생성·외부 공유·소속 팀·열람 권한·삭제 보호 알림은 해당 미팅 상세로 이동합니다.
- 멤버 참여와 워크스페이스 역할 변경은 멤버 관리 화면으로 이동합니다.
- 팀 추가와 팀 역할 변경은 해당 팀의 멤버 화면으로 이동합니다.
- 워크스페이스 참여 요청은 멤버 관리의 참여 요청 탭으로 이동합니다.
- 자동 삭제 정책 변경은 워크스페이스 설정으로 이동합니다.
- 사용량·구독·결제 상태는 플랜과 결제 관리 화면으로 이동합니다.
삭제된 미팅과 내가 제외된 팀은 더 이상 열 수 있는 대상이 없으므로 알림을 선택해도 별도 화면으로 이동하지 않습니다. 이동 가능한 알림이라도 현재 역할이 바뀌었거나 대상이 삭제·비공개 처리되었다면 페이지를 열 수 없을 수 있습니다.
미팅 공개 범위와 삭제 보호는 미팅 관리 가이드, 멤버·역할·팀 변경은 팀원 관리 가이드를 참고하세요.
개별 알림과 전체 알림 읽음 처리하기
알림 하나만 읽기
읽지 않은 항목을 선택하면 해당 알림이 읽음으로 바뀝니다. 이동 경로가 있는 알림은 관련 화면도 함께 엽니다. 이미 읽은 알림을 다시 선택해도 보관 기간이나 사건 상태가 바뀌지는 않습니다.
모든 알림 읽기
- 알림함 상단의
모두 읽음으로 표시또는 모바일의모두 읽음을 선택합니다. - 모든 항목의 읽지 않음 표시가 사라졌는지 확인합니다.
- 알림 아이콘의 빨간 점이 남아 있다면 목록을 다시 열거나 화면을 새로고침합니다.
읽음 처리는 사용자별입니다. 내가 모두 읽음으로 바꿔도 다른 멤버의 알림 상태에는 영향을 주지 않습니다. 또한 읽음 처리는 미팅·역할·구독 상태를 승인하거나 되돌리는 동작이 아닙니다.
웹·iOS·Android의 차이
현재 알림 API는 공통이지만 각 클라이언트가 표현하고 이동시키는 범위는 같지 않습니다.
| 항목 | 웹 | iOS | Android |
|---|---|---|---|
| 보관·읽음 API | 최근 2주, 개별·전체 읽음 | 동일 | 동일 |
| 유형 표현 | 현재 서버의 미팅·조직·설정·구독 유형을 폭넓게 지원 | 미팅·역할·참여 요청 등 일부 유형 중심 | 미팅·역할·참여 요청 등 일부 유형 중심, 알 수 없는 유형 표시 가능 |
| 항목 선택 후 이동 | 미팅·멤버·팀·설정·결제 화면으로 유형별 이동 | record_id가 있는 미팅 알림은 미팅 상세로 이동 |
미팅 알림은 미팅 상세로 이동 |
| 삭제·팀 제외 알림 | 읽음 처리 가능, 이동 없음 | 앱 버전에 따라 표시가 제한될 수 있음 | 지원하지 않는 유형으로 표시될 수 있음 |
알림의 전체 내용이나 조치 화면이 필요하면 최신 웹 버전에서 다시 확인하는 것이 안전합니다. 모바일 앱을 최신 버전으로 업데이트해도 같은 차이가 재현된다면 기기 OS·앱 버전·알림 유형을 지원팀에 전달하세요.
알림이 보이지 않거나 이동하지 않을 때
다음 순서로 점검하세요.
- 이벤트가 발생한 워크스페이스와 현재 선택한 워크스페이스가 같은지 확인합니다.
- 알림 생성 후 14일이 지나지 않았는지 확인합니다.
- 화면을 새로고침하거나 모바일 알림함을 닫았다 다시 엽니다.
- 미팅 알림이라면 현재도 해당 미팅의 열람 권한이 있는지 확인합니다.
- 역할·팀 알림이라면 변경 후 접근 가능한 관리 메뉴가 달라졌는지 확인합니다.
- 웹과 모바일의 표시가 다르면 웹 알림함에서 원문과 이동 경로를 확인합니다.
알림함은 앱 안에서 보는 받은 알림 목록입니다. 운영체제의 푸시 알림 허용 여부, 이메일 알림 구독과는 별개의 경로일 수 있으므로 알림함에 항목이 있다고 해서 반드시 모바일 푸시나 이메일도 전송되는 것은 아닙니다.
지금 읽지 않은 알림과 조치 대상을 확인하세요
알림함을 열어 미팅 접근 범위, 역할 변경과 결제 관련 항목부터 확인하세요. 조치가 끝난 항목은 읽음 처리하고, 장기 보관이나 조사 근거가 필요한 사건은 감사로그 또는 조직의 별도 기록으로 남기세요.
알림이 생성되지 않거나 잘못된 화면으로 이동한다면 워크스페이스, 이벤트 발생 시각, 알림 제목, 웹·모바일 구분과 앱 버전을 정리해 채널톡 또는 support@callabo.ai로 문의하세요. 캡처에는 미팅 제목·이메일·결제 정보 등 민감한 내용을 가려주세요.