Callabo 이용 가이드

1. 미팅 관리 1) 미팅 리스트 2) 미팅 상세 화면 3) 미팅 공유하기 2. 미팅 라벨링하기 1) 라벨 생성하기 2) 미팅에 라벨 추가 및 제거하기 3) 미팅 필터링하기 3. 저장된 미팅 데이터 다운로드 1) 대화내용 텍스트 다운로드 2) 저장된 영상 및 음성 다운로드 4. 자동요약 및 미팅 인사이트 추출 1) 미팅 자동 요약 2) 대화 독점 5. 미팅 조회 권한 관리 1) 미팅 조회 권한 관리 6. 음성파일 업로드

1. 미팅 관리

1) 미팅 리스트

미팅 화면에서는, 콜라보를 통해 저장된 모든 미팅의 리스트를 확인하실 수 있습니다.

‘내 미팅만 보기’를 클릭 시, 캘린더 일정에 내 계정이 추가되어있는 미팅만 리스트업해서 보여줍니다.

미팅 좌측의 ‘…’ 을 클릭하면, 아래와 같이 미팅 조회 권한 및 저장된 미팅의 이름을 변경할 수 있습니다.

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미팅 열람 자격 변경 및 저장된 미팅을 삭제하는 것은 Admin 권한 이상의 유저만 가능합니다.

우측 상단 검색 기능을 이용해, 미팅의 제목 혹은 변환된 텍스트의 키워드를 기반으로 찾고자 하는 미팅을 검색하실 수 있습니다.

저장된 미팅을 클릭하면, 2번 미팅 상세 화면으로 진입합니다.

2) 미팅 상세 화면

미팅 리스트에서 조회할 미팅을 클릭하면, 아래와 같이 미팅 상세 화면으로 진입하실 수 있습니다.

미팅 상세 화면은 2개로 분할되어 있습니다.

좌측 화면에서는 미팅 영상 및 텍스트 원본을 확인하실 수 있습니다.

미팅 영상 : 녹화된 미팅의 영상이 표시되는 화면입니다.

만약 모바일 앱 녹음기로 미팅을 녹음하여 저장한 경우, 영상은 표시되지 않습니다.

텍스트 기록 및 발화구간 : 미팅에서 발화된 음성 및 각 화자별 발화 구간이 표시됩니다.

‘대화 전체보기’를 클릭하면 미팅에서 발화된 대화 텍스트 원문이 펼쳐집니다.

‘대화 전체보기’ 클릭 후 참석자별 이름을 변경하실 수 있습니다.
‘대화 전체보기’ 클릭 후 중요한 발화에 북마크를 표시할 수 있습니다.

배속 기능을 사용해 미팅을 좀더 빠르게 리마인드하실 수 있습니다.
구간 점프 기능을 이용해 대화가 없었던 구간을 빠르게 스킵하실 수 있습니다.

대화 분석 : 아래 스크린샷처럼, 발화자의 발화 비중을 분석하여 지표로 확인하실 수 있습니다.

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발화비율 분석 Tip 세일즈 미팅을 기준으로, 고객이 미팅에서 최소 40% 이상 발화하게끔 만드는 것이 좋습니다.

우측 화면에서는 미팅 요약 및 북마크 발화 확인, CRM 연동을 활용하실 수 있습니다.

미팅 요약: 저장된 미팅을 AI가 자동으로 요약한 결과를 확인할 수 있습니다.

미팅 요약에 대한 자세한 설명은 아래 페이지를 참조해주세요.

북마크 : 미팅에서 중요한 부분을 마킹하여, 즐겨찾기처럼 활용할 수 있는 기능입니다. 북마크할 특정 텍스트에 마우스 커서를 올린 후, 아래 버튼을 클릭하여 북마크 지정이 가능합니다.

저장된 북마크는 북마크 탭을 클릭하여 확인하실 수 있으며, 북마크 좌측 시간을 클릭하면 해당 음성 텍스트 부분으로 이동합니다.

세일즈포스 연동 : 요약된 미팅 내용을 세일즈포스에 원클릭으로 로깅할 수 있습니다. 세일즈포스 연동은 이 문서를 참조해주세요.
요약내용 복사 : 요약된 미팅 내용을 원클릭으로 복사해 사용할 수 있습니다.

3) 미팅 공유하기

녹화된 미팅을 워크스페이스 외부 인원에게 공유하실 수 있습니다.

미팅 우측 상단의 화살표 버튼을 클릭하면, 아래 스크린샷과 같이 미팅 공유 설정을 지정할 수 있는 팝업이 호출됩니다.

좌측 상단의 토글을 활성화하면, 해당 미팅을 공유할 수는 있는 공유 링크가 생성됩니다.

생성된 공유 링크를 고객에게 보내면, 해당 고객은 공유된 미팅의 원본 텍스트 및 영상을 조회하실 수 있습니다.

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‘워크스페이스 팀원에게 공유’ 는 무엇인가요? 워크스페이스에 소속된 팀원은, 미팅 상세 화면의 URL만 있으면 미팅을 조회하실 수 있습니다. 그렇기에, 같은 워크스페이스를 사용하는 타 팀원에게 미팅을 공유하기 위한 Quick URL 을 생성하실 수 있는 기능입니다.