1. 미팅 관리1) 미팅 리스트2) 미팅 상세 화면3) 미팅 공유하기2. 미팅 라벨링하기1) 라벨 생성하기2) 미팅에 라벨 추가 및 제거하기3) 미팅 필터링하기3. 저장된 미팅 데이터 다운로드1) 대화내용 텍스트 다운로드2) 저장된 영상 및 음성 다운로드4. 미팅 인사이트 추출 및 AI 채팅1) 미팅 자동 요약3) 대화 독점4) AI 채팅하기5. 미팅 조회 권한 관리1) 미팅 조회 권한 관리6. 음성파일 업로드
1. 미팅 관리
1) 미팅 리스트
‘전체 미팅’ 탭에서는, 콜라보 워크스페이스에 저장된 모든 미팅을 확인하실 수 있습니다.
단, ‘공개 범위’ 설정에 따라 공개 범위가 ‘전체 공개’로 설정되지 않은 미팅은 표시되지 않으며, 이 경우 내가 소속된 팀에게 공개가 허용된 미팅만 ‘전체 미팅’ 리스트에 나타납니다.
내가 소속된 팀이 존재할 경우, 해당 팀의 미팅만 리스트업해 볼 수 있는 페이지가 제공됩니다.
아래 스크린샷처럼, 팀 이름을 클릭 후 ‘미팅’ 탭을 클릭하면 해당 팀에 소속된 미팅만 리스트업됩니다.
우측 상단 검색 기능을 이용해, 미팅의 제목 혹은 변환된 텍스트의 키워드를 기반으로 찾고자 하는 미팅을 검색하실 수 있습니다.
저장된 미팅을 클릭하면, 미팅 상세 화면으로 들어갈 수 있습니다.
2) 미팅 상세 화면
미팅 리스트에서 조회할 미팅을 클릭하면, 아래와 같이 미팅 상세 화면으로 진입하실 수 있습니다.
미팅 상세 화면은 2개로 분할되어 있습니다.
좌측 화면에서는 미팅 영상 및 텍스트 원본을 확인하실 수 있습니다.
- 미팅 영상 : 녹화된 미팅의 영상이 표시되는 화면입니다.
- 만약 모바일 앱 녹음기로 미팅을 녹음하여 저장한 경우, 영상은 표시되지 않습니다.
- 텍스트 기록 및 발화구간 : 미팅에서 발화된 음성 및 각 화자별 발화 구간이 표시됩니다.
- ‘대화 전체보기’를 클릭하면 미팅에서 발화된 대화 텍스트 원문이 펼쳐집니다.
- ‘대화 전체보기’ 클릭 후 참석자별 이름을 변경하실 수 있습니다.
- ‘대화 전체보기’ 클릭 후 중요한 발화에 북마크를 표시할 수 있습니다.
- 배속 기능을 사용해 미팅을 좀더 빠르게 리마인드하실 수 있습니다.
- 구간 점프 기능을 이용해 대화가 없었던 구간을 빠르게 스킵하실 수 있습니다.
- 대화 분석 : 아래 스크린샷처럼, 발화자의 발화 비중을 분석하여 지표로 확인하실 수 있습니다.
- 미팅 요약: 저장된 미팅을 AI가 자동으로 요약한 결과를 확인할 수 있습니다.
- 미팅 요약에 대한 자세한 설명은 아래 페이지를 참조해주세요.
- 북마크 : 미팅에서 중요한 부분을 마킹하여, 즐겨찾기처럼 활용할 수 있는 기능입니다. 북마크할 특정 텍스트에 마우스 커서를 올린 후, 아래 버튼을 클릭하여 북마크 지정이 가능합니다.
- 세일즈포스 연동 : 요약된 미팅 내용을 세일즈포스에 원클릭으로 로깅할 수 있습니다. 세일즈포스 연동은 이 문서를 참조해주세요.
- 요약내용 복사 : 요약된 미팅 내용을 원클릭으로 복사해 사용할 수 있습니다.
발화비율 분석 Tip
세일즈 미팅을 기준으로, 고객이 미팅에서 최소 40% 이상 발화하게끔 만드는 것이 좋습니다.
우측 화면에서는 미팅 요약 및 북마크 발화 확인, CRM 연동을 활용하실 수 있습니다.
저장된 북마크는 북마크 탭을 클릭하여 확인하실 수 있으며, 북마크 좌측 시간을 클릭하면 해당 음성 텍스트 부분으로 이동합니다.
3) 미팅 공유하기
녹화된 미팅을 워크스페이스 외부 인원에게 공유하실 수 있습니다.
우측 상단 ‘공유’를 클릭하면, 아래 스크린샷과 같이 미팅 공유 설정을 지정할 수 있는 팝업이 나타납니다.
이후 하단의 ‘링크로 외부 공유’ 토글을 활성화하면, 해당 미팅을 공유할 수는 있는 공유 링크가 생성됩니다.
생성된 공유 링크를 고객에게 보내면, 해당 고객은 공유된 미팅의 원본 텍스트 및 영상을 조회하실 수 있습니다.
외부로 공유된 미팅 리스트는 ‘공유된 미팅’ 탭을 통해 확인할 수 있습니다.
2. 미팅 라벨링하기
콜라보에 저장된 미팅에 라벨을 붙여, 라벨링된 미팅만 필터링해 모아보실 수 있습니다.
1) 라벨 생성하기
콜라보 접속 후 하단 ‘레이블’ 페이지에서 라벨을 생성할 수 있습니다.
‘레이블’ 페이지 접속 후, ‘새 레이블 입력’ 후 ‘만들기’ 버튼을 클릭하면 라벨이 생성됩니다.
생성한 라벨을 수정하는 방법은 ‘워크스페이스 > 레이블’ 페이지에서 수정할 라벨에 마우스 커서를 올린 후, 연필 모양 버튼을 클릭해 라벨을 수정할 수 있습니다.
2) 미팅에 라벨 추가 및 제거하기
라벨을 만들었다면, 이제 미팅별로 생성한 라벨을 추가하거나 삭제하실 수 있습니다.
라벨을 추가할 미팅 클릭 후, ‘레이블 추가’를 누르면 추가하실 라벨을 선택할 수 있습니다.
하나의 미팅에 여러 라벨을 추가할 수 있습니다.
3) 미팅 필터링하기
미팅에 라벨을 설정했다면, 이제 라벨링된 미팅만 필터링이 가능합니다.
라벨링된 미팅을 필터링하기 위해서는 ‘전체 목록’ 클릭 후 필터링할 라벨을 선택하면, 해당 라벨이 걸려 있는 미팅만 필터링됩니다.
특정 라벨이 걸린 미팅만 필터링 후, 필터링된 미팅에서 검색 작업을 수행하는 것도 가능합니다.
3. 저장된 미팅 데이터 다운로드
텍스트 / 음성 & 영상 다운로드는 콜라보 사용자 권한 중 ‘미팅 기록자’ 권한을 받아야 사용 가능합니다.
1) 대화내용 텍스트 다운로드
콜라보를 통해 변환된 미팅 텍스트를 별도로 다운로드하실 수 있습니다.
다운로드 시에는 txt / csv 파일 및 mp4 형식을 지원합니다.
- 다운로드 버튼을 클릭하면, 아래 스크린샷처럼 텍스트 및 영상&음성을 다운로드하실 수 있는 화면이 나타납니다.
- 위 화면처럼 변환된 미팅 텍스트를 txt / csv 파일로 다운로드받으실 수 있습니다.
2) 저장된 영상 및 음성 다운로드
- 미팅 영상 파일이 생성되면, 아래 ‘파일 다운로드’ 버튼을 통해 미팅 음성&영상 원본을 다운로드받으실 수 있습니다.
4. 미팅 인사이트 추출 및 AI 채팅
콜라보 미팅 상세 페이지의 중앙 하단 탭을 통해, AI가 자동으로 요약해준 미팅 내용 및 주요 키워드, 미팅 이후 해야 할 일 목록을 확인하실 수 있습니다.
1) 미팅 자동 요약
AI를 이용한 미팅 요약은 3가지 내용으로 구분됩니다.
- 3문단 요약
- 주요 논의사항
- 액션 아이템
3문단 요약에서는 녹화된 전체 미팅의 주요 내용을 줄글로 요약해, 미팅에 참석하지 않은 사람들도 미팅이 어떻게 진행되었는지 빠르게 파악할 수 있습니다.
주요 논의 사항에서는 미팅에서 논의된 주요 아젠다를 불렛 포인트 형태로 추출하여, 어떤 내용이 미팅에서 주로 논의되었는지 파악할 수 있습니다.
액션 아이템에서는 실제 미팅에서 발화된 Next Action을 추출하여 요약하고, 해당 액션 아이템의 원문을 확인하여 정확한 액션 아이템을 파악할 수 있습니다.
콜라보 Plus 플랜의 요약이 궁금하시다면 아래 문서를 참조해주세요./
콜라보가 자동으로 요약한 미팅 인사이트를 다양한 언어로 번역할 수 있습니다.
번역된 회의록 인사이트를 복사해 외부에 공유하거나, 내부 회의록으로 저장할 수 있습니다.
3) 대화 독점
미팅 참석자들의 발화 비율 및 특정 참석자의 대화 독점 시간을 확인하실 수 있습니다.
특정 참여자가 2분 30초 이상 대화를 독점한 구간이 발화 그래프에 표시되며, 참석자 대화 비율을 통해, 참석자별로 어느 정도의 대화 비중을 가져갔는지 확인하실 수 있습니다.
4) AI 채팅하기
정해진 템플릿이 아닌, 미팅에 대해 궁금한 것을 자유롭게 물어보고 즉시 답변을 받을 수 있습니다.
AI 채팅은 미팅 상세 우측하단에서 질문할 수 있습니다.
새롭게 추출된 인사이트를 다른 동료들과 함께 볼 수 있도록 하단 영역에 인사이트 추가하기 기능을 제공합니다. 추가 후에 언제든지 삭제할 수 있습니다.
또한 분석 목적과 요구사항에 최적화된 다양한 AI 모델을 제공하여, 각 인사이트 유형에 가장 적합한 모델을 선택하실 수 있습니다. 모든 AI 모델은 지속적으로 최신 버전으로 업그레이드되어 항상 최고 성능의 분석 결과를 보장합니다.
5. 미팅 조회 권한 관리
1) 미팅 조회 권한 관리
미팅 조회 권한을 변경하는 것은 Owner / Admin 권한을 가진 사용자만 가능합니다.
Owner 및 Admin 권한을 가진 사용자는 미팅 열람 자격을 변경해도 콜라보에 저장된 모든 미팅을 조회할 수 있습니다.
워크스페이스에서 팀을 생성했거나, 민감한 미팅이 저장된 경우, 해당 미팅을 조회할 수 있는 권한을 변경하실 수 있습니다.
미팅 조회 권한을 변경하기 위해서는 미팅 상세 페이지에 들어간 후, 아래 스크린샷처럼 ‘열람 자격 변경’을 클릭해주세요.
이후 나타나는 팝업에서 해당 미팅을 특정 팀에게 공개하거나, 특정 팀 및 특정 인원을 선택해 저장된 미팅을 조회할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.
미팅 조회 권한이 부여되지 않은 유저에게는 해당 미팅이 콜라보에 저장되어 있더라도 미팅 리스트에 나타나지 않습니다.
6. 음성파일 업로드
콜라보에 업로드할 수 있는 파일 형식은 다음과 같습니다.
m4a
aac
mp3
mp4
파일 업로드는 최대 3시간 의 음성 파일 업로드를 지원합니다.
콜라보 워크스페이스에서 내가 가지고 있는 음성 파일을 업로드할 수 있습니다.
‘파일 업로드’ 버튼을 클릭하여 PC에 저장된 음성 파일을 콜라보에 업로드하여 미팅을 저장하고 요약하실 수 있습니다.
모바일에서 음성 파일을 업로드하는 법은 모바일 앱 가이드를 참조해주세요.